Términos y Condiciones – Smart Ads Perú
Rappi S.A.C. es una sociedad anónima cerrada constituida conforme a las leyes de la República del Perú, identificada con RUC N° 20602985971, con domicilio en Calle Germán Schreiber N° 276, distrito de San Isidro que para los efectos de los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “Términos y Condiciones”) se denominará “Rappi”.
En adelante, y para todos los efectos de los presentes Términos y Condiciones, Rappi y el Cliente (según se define dicho término en el apartado de “Definiciones” de los presentes Términos y Condiciones) y que conjuntamente se denominarán como las “Partes”.
1. Definiciones.
Salvo que se establezca lo contrario en los presentes Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán los significados establecidos a continuación:
1. A last craving: Por su significado en inglés se refiere a la pantalla denominada “Último antojo”, la cual aparece antes de finalizar la compra por parte del Usuario/Consumidor. Se aclara que dicha pantalla puede variar de acuerdo con el inventario de cada Aliado Comercial.
2. Aliado Comercial. Persona que exhibe, ofrece y comercializa Productos a través de la Plataforma Rappi.
3. Cliente. Toda Persona que, como destinatario final, accede a los Servicios de Smart Ads. 4. Corridor. Por su significado en inglés se refiere a un “Corredor” al interior de una tienda virtual de un Aliado Comercial dentro de la Plataforma Rappi. Se aclara que los corredores se generan por categorías de productos ofrecidos, exhibidos y comercializados por los Aliados Comerciales.
5. CPM. Es el Costo por cada Mil Impresiones de los Productos patrocinados al interior de la Plataforma Rappi.
6. Dólares Americanos. Moneda en curso legal en los Estados Unidos de América. Se aclara que para los fines de los presentes Términos y Condiciones todas las cifras reflejadas en Dólares Americanos serán analizados en Soles Peruanos a la tasa de cambio comunicada por Rappi al Cliente.
7. Frequently bought with. Por su significado en inglés se refiere a la pantalla denominada “frecuentemente comprado con”, la cual aparece en la Plataforma Rappi en el momento en el que el Usuario/Consumidor añade productos a la canasta. Se aclara que dicha pantalla puede variar de acuerdo con el inventario del Aliado Comercial.
8. Impresión. Se refiere a las veces que se imprime un Producto patrocinado a un Usuario/Consumidor. Se cuenta una Impresión cada vez que un Producto patrocinado es impreso en la cuenta de Rappi de un Usuario/Consumidor, sin necesidad de que se genere una interacción directa y/o acción por parte de este último.
9. Ley Aplicable. Significa, respecto de cualquier Persona, cualquier ley, tratado, reglamento, norma, ordenamiento, estatuto, decreto o circular, disposiciones de carácter general emitidas por la autoridad competente o cualquier orden, auto, o resolución judicial (o arbitral) definitiva de la República del Perú aplicables a dicha Persona o conforme a las cuales dicha Persona se encuentre sujeta, ya sean estas, estatales, municipales o locales, aplicables y vigentes a los presentes Términos y Condiciones.
10. Marca. Corresponde a la marca de propiedad o licenciada al Cliente, entendiéndose que con dicha Marca se identifican comercialmente los Productos que serán exhibidos, ofrecidos y comercializados por el Aliado Comercial a través de la Plataforma Rappi.
11. On top. Por su significado en inglés se refiere a la pantalla denominada “agregar producto”, la cual aparece posterior a la creación de la orden por parte del Usuario/Consumidor. Se aclara que dicha pantalla puede variar de acuerdo con el inventario del Aliado Comercial y las verticales disponibles.
12. Paquete de Smart Ads. Presupuesto semanal de Smart Ads adquirido por el Cliente, el cual será activado bajo la modalidad de CPM.
13. Persona. Significa cualquier persona natural o persona jurídica, o cualquier entidad con personalidad jurídica propia, de conformidad con la Ley Aplicable.
14. Soles Peruanos. Se refiere a la moneda en curso legal de la República del Perú. 15. Plataforma Brands by Rappi. Plataforma por medio de la cual el Cliente podrá acceder a información de consumo y comportamiento de los Usuarios/Consumidores en la(s) categoría(s) de la(s) Marca(s) del Cliente.
16. Plataforma Rappi. Plataforma virtual Rappi, compuesta por una aplicación para dispositivos móviles y una página web, a través de la cual los Usuarios/Consumidores adquieren Productos y/o servicios exhibidos, ofrecidos y comercializados por los Aliados Comerciales a través de la misma. Se aclara que Rappi no presta ningún tipo de servicio de logística, suministro o de entrega de productos a terceros.
17. Producto/s. Se refiere a los productos de titularidad del Cliente que los Aliados Comerciales exhiben, ofrecen y comercializan por medio de la Plataforma Rappi. Se aclara que dichos Productos serán los patrocinados mediante Smart Ads (en adelante, “Productos patrocinados”).
18. Search. Por su significado en inglés se refiere al “buscador”, la cual es una herramienta al interior de la Plataforma Rappi que permite al Usuario/Consumidor buscar cualquier tipo de producto ofrecido a través de la Plataforma Rappi.
19. Smart Ad(s). Corresponde a un tipo de publicidad basada en un algoritmo de optimización generado mediante aprendizaje automático, el cual busca incrementar la exposición y visibilidad de los Productos al interior de la Plataforma Rappi con el objetivo de maximizar la conversión de dichos Productos patrocinados segmentando: (a) la ubicación al interior de la Plataforma Rappi; (b) el momento donde se exhibirán los Productos patrocinados, y (c) los Usuarios/Consumidores a quienes se les exhibirán dichos Productos patrocinados.
20. Sub-corridor. Por su significado en inglés se refiere al “Sub-corredor” al interior de una tienda virtual de un Aliado Comercial dentro de la Plataforma Rappi. Se aclara que los corredores se generan por categorías de productos ofrecidos, exhibidos y comercializados por los Aliados Comerciales.
21. Usuarios/Consumidores. Toda Persona que, como destinatario final, usa la Plataforma Rappi para solicitar y adquirir productos y/o servicios que ofrecen, exhiben y comercializan los Aliados Comerciales a través de ésta.
2. Objeto y naturaleza jurídica. Los presentes Términos y Condiciones tienen como objeto regular los parámetros bajo los cuales el Cliente podrá adquirir Paquetes de Smart Ads.
El Cliente acepta los presentes Términos y Condiciones y no podrá realizar modificaciones a estos, comprendiendo que a partir del momento de su aceptación será el único objeto de regulación de la adquisición de Paquetes de Smart Ads. Se aclara que los presentes Términos y Condiciones no modifican cualquier tipo de acuerdo suscrito anteriormente entre las Partes, cuyo objeto sea diferente al establecido en los presentes Términos y Condiciones.
3. Aceptación de los Términos y Condiciones. La Persona natural que acepta los presentes Términos y Condiciones declara y garantiza tener el poder suficiente para representar y obligar al Cliente. En el caso en el que la persona que acepte el presente documento no cuente con las facultades y/o poderes de representación suficientes, responderá personalmente ante Rappi por cualquier pago,
interés, penalidad, daños,perjuicios y/o incumplimientos que se deriven como consecuencia de la aceptación del mismo.
4. Modificación de los Términos y Condiciones. El Cliente declara y acepta que estos Términos y Condiciones podrán ser modificados por Rappi en cualquier momento, previa notificación al Cliente por escrito con un periodo de preaviso de 8 (ocho) días hábiles. La adquisición y ejecución de cualquier Paquete de Smart Ads necesariamente implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.
Rappi podrá modificar, adicionar, suspender, limitar o eliminar cualquier funcionalidad de Smart Ads a su entera discreción en cualquier momento.
5. Activación de Paquetes de Smart Ads. El Cliente podrá activar Paquetes de Smart Ads de manera autónoma mediante la Plataforma Brands by Rappi, de la siguiente manera:
(i) El Cliente deberá registrarse o deberá estar previamente registrado en la Plataforma Brands by Rappi.
(ii) El Cliente deberá seleccionar acceder al módulo “Create” de la Plataforma Brands by Rappi y seleccionar la opción de “Campaign Manager” y proceder a completar los pasos necesarios para la creación de la campaña de Smart Ads (en adelante, “Campaña”), los cuales incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa,:
(a) Seleccionar el país aplicable
(b) Seleccionar la marca (maker) y Producto (trademark) que se patrocinará, así como los demás datos de identificación solicitados. Se aclara que posterior al ingreso de la validación de la información solicitada, el Cliente podrá continuar con el proceso conforme se vaya determinando en la Plataforma Brands by Rappi.
(c) El Cliente deberá aceptar la casilla donde se incluirán los presentes Términos y Condiciones. (d) El Cliente procederá a crear la Campaña a través de la opción “Campaign Manager”. En caso de ser la primera vez que el Cliente cree una Campaña deberá seleccionar la opción “New Campaign”. (e) El Cliente deberá presionar “continuar” y proceder a ingresar los datos que se le soliciten para poder posteriormente efectuar el pago correspondiente.
(f) Seleccionar el presupuesto que tendrá su Campaña, con base en las alternativas mostradas. (g) Determinar la fecha de inicio de la Campaña. Se aclara que la duración de cada Campaña, deberá ser de 7 (siete) días calendario.
(h) Finalmente, el Cliente procederá a efectuar el pago correspondiente conforme a los pasos indicados.
6. Ejecución de los Smart Ads. El Cliente acepta que la forma en cómo se visualizarán los Productos patrocinados dentro de la Plataforma Rappi mediante Smart Ads y la forma mediante la cual se utilizará su presupuesto serán determinados por el algoritmo de optimización de Rappi.
Se aclara que la Campaña se activará al interior de la Plataforma Rappi -de manera enunciativa más no limitativa- en cualquiera de las siguientes ubicaciones: A last craving, Corridor, Frequently bought with, Sub-Corridor, On-Top y/o Search, según la definición de cada una, previamente estipulada. De esta forma, el Cliente no podrá elegir en qué ubicación (de las antes mencionadas) ni en qué tienda virtual se visualizarán los Productos patrocinados por medio de Smart Ads. Sin perjuicio de lo anterior, se aclara que la posición específica de los Smart Ads variará dependiendo de la disponibilidad al interior de la Plataforma Rappi.
Asimismo el Cliente acepta que, Rappi, de manera unilateral y a su entera discreción, podrá suprimir las ubicaciones mencionadas en el párrafo que antecede o adicionar nuevas ubicaciones.
De igual forma, el presupuesto seleccionado y pagado por el Cliente se irá consumiendo con base en el CPM alcanzado durante la vigencia de la Campaña. Sin perjuicio de lo anterior, la Campaña podrá extenderse por plazos adicionales hasta que se consuma la totalidad del presupuesto seleccionado, de igual forma, si el presupuesto se consume en un tiempo inferior, la Campaña se finalizará al alcanzar el presupuesto.
El Cliente podrá monitorear las métricas de las Campañas a través de su cuenta en la Plataforma Brands by Rappi. Asimismo, podrá acceder a un reporte con los resultados alcanzados una vez éstas concluyan.
7. Contraprestación.
7.1. *Para efectos de la primera Campaña que active el Cliente, se seguirá el siguiente procedimiento para el cobro de la Contraprestación:
● El Cliente deberá seleccionar el presupuesto que desea invertir y efectuará un pago aproximado de USD 1.00 (Un y 00/100 Dólares Americanos) por concepto de habilitación de la primera Campaña a ejecutar (en adelante, “Habilitación de la Primera Campaña”). Se aclara que el valor a pagar por concepto de Habilitación de la Primera Campaña se analizará tomando en cuenta la tasa de cambio de Rappi vigente en tal fecha.
● Posteriormente, Rappi utilizará el presupuesto fijado por el Cliente para la ejecución de la Campaña, donde se restará de dicho presupuesto el valor de cada CPM alcanzado durante la vigencia de la misma, el cual se analizará de conformidad con la Condición 8 de los presentes Términos y Condiciones.
● Finalmente, luego de terminada la Campaña, el Cliente deberá realizar el pago correspondiente al monto efectivamente consumido del presupuesto previamente seleccionado, el cual se determinará tomando en consideración cada CPM alcanzado. Se aclara que Rappi descontará del valor total a pagar el monto pagado inicialmente por concepto de Habilitación de la Primera Campaña.
7.2. Para efectos de la segunda y posteriores Campañas que active el Cliente, utilizando la misma tarjeta a la utilizada en la primera Campaña activada, se seguirá el siguiente procedimiento para el cobro de la Contraprestación:
● El Cliente deberá seleccionar el presupuesto que desea invertir y Rappi lo utilizará para la ejecución de la Campaña, donde se restará de dicho presupuesto el valor de cada CPM alcanzado durante la vigencia de la misma, el cual se analizará de conformidad con la Condición 8 de los presentes Términos y Condiciones.
● Finalmente, luego de terminada la Campaña, el Cliente deberá realizar el pago correspondiente al monto efectivamente consumido del presupuesto previamente seleccionado, el cual se determinará tomando en consideración cada CPM alcanzado.
*Se aclara que en caso de que el Cliente decida activar una Campaña utilizando una tarjeta distinta a la utilizada para efectos de la creación de una Campaña previa (en adelante, “Tarjeta Nueva”), se llevará a cabo el procedimiento estipulado en el numeral 7.1 de la presente Cláusula, lo anterior siempre y cuando sea la primera vez que utiliza esta Tarjeta Nueva para los presentes efectos. Se entiende que si dicha Tarjeta Nueva se vuelve a utilizar para futuras Campañas se aplicarán las condiciones estipuladas en el numeral 7.2 anterior.
El valor seleccionado para la ejecución de las Campañas ya incluirá el IGV correspondiente.
Las Partes aceptan el recibo y envío de facturas a través de medios electrónicos. La factura incluirá el valor invertido, el IGV aplicable, así como todos los requisitos legales correspondientes.
El Cliente acepta y declara que no procederá ningún tipo de cancelación, pausa, anulación ni retracto de Campañas solicitadas y/o ejecutadas.
El Cliente acepta y declara que la tarjeta que utilizará para efectuar el pago de la Campaña se encontrará a su nombre.
8. Costo por CPM. El valor cobrado por Rappi por cada CPM será por la cantidad de USD 6.00 (Seis y 00/100 Dólares Americanos), el cuál se analizará tomando en consideración la tasa de cambio de Rappi, la cual, será comunicada al Cliente al momento de generar la Campaña.
9. Disponibilidad, seguridad y estabilidad. Rappi no garantiza la disponibilidad o el tiempo de operación de la Plataforma Rappi, de la Plataforma Brands by Rappi o en general de ninguna de sus plataformas o sistemas. En caso de inestabilidad o inconvenientes técnicos mayores de la misma, Rappi no tendrá responsabilidad alguna frente al Cliente por lo que hará sus mejores esfuerzos para estabilizar su operatividad. A tal efecto, el Cliente deja expresamente establecido por medio del presente que libera a Rappi de cualquier obligación o responsabilidad con relación a lo establecido en la presente Condición.
10. Garantía/Preferencia de posiciones/ubicaciones. El Cliente acepta que Rappi no garantizará ninguna posición, ubicación ni preferencia de los Productos patrocinados a través de Smart Ads al interior de la Plataforma Rappi.
11. Confidencialidad. Será información confidencial cualquier información técnica, comercial, financiera, estratégica, legal y/o de cualquier naturaleza relacionada con las operaciones de negocios presentes y futuros de las Partes intervinientes en estos Términos y Condiciones, las cuales se revelen y/o entreguen entre estas, indicando expresamente que dicha información es confidencial o que una Persona al momento de la revelación pueda presumir bajo las circunstancias concretas en que se dio la revelación, que dicha información es confidencial. El deber de confidencialidad establecido en esta Condición estará vigente mientras se encuentre activo cualquier Paquete de Smart Ads y por 3 (tres) años posteriores a la terminación del mismo. El incumplimiento de esta obligación se considerará un incumplimiento grave y podrá conllevar la resolución inmediata de los presentes Términos y Condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
12. Derechos de propiedad intelectual. El Cliente autoriza el uso de la imagen de sus Marcas por parte de Rappi, exclusivamente para los fines de los presentes Términos y Condiciones. Se aclara que la propiedad de las Marcas del Cliente y/o de su casa matriz no se entienden cedidas a ningún título a favor de Rappi en virtud de los presentes Términos y Condiciones.
Las Marcas, avisos comerciales, diseños, personajes y en general, toda aquella información y/o material que sea propiedad de cada una de las Partes, y que se haya entregado para el cumplimiento de estos Términos y Condiciones, será propiedad de la Parte que la haya aportado, por lo que la otra Parte y su personal, no podrán reclamar derecho de propiedad intelectual alguno sobre la misma, modificarla, fijarla, reproducirla, comunicarla y/o en general usarla y/o explotarla en forma distinta a la expresamente convenida en estos Términos y Condiciones. La Parte que incumpla esta obligación será responsable frente a la otra Parte por los daños y/o perjuicios que le sean causados por este concepto.
13.Independencia de las Partes. El Cliente y Rappi son contratistas independientes, y, nada en estos Términos y Condiciones tiene la intención o crea algún tipo de empresa conjunta, sociedad, joint venture o relación empleador/empleado entre las Partes. En razón de lo anterior, las Partes cumplirán con sus obligaciones frente a terceros (en el ámbito laboral, de seguridad social y de carácter fiscal) independientemente.
14. Indemnidad. El Cliente mantendrá indemne a Rappi respecto de terceros que pudieran ser afectados por sus acciones y/u omisiones, incluyendo la ejecución de sus Campañas. En atención a la presente obligación, el Cliente responderá por los daños y/o perjuicios que sus acciones y/u omisiones pudieran causar a terceros y/o a Rappi, asumiendo cualquier tipo de importe o multa aplicada a Rappi por hechos enmarcados dentro de su responsabilidad, así como cualquier tipo de gasto y costas legales en que Rappi tuviese que incurrir por tales hechos.
En este acto el Cliente reconoce que es titular, propietario y tiene el derecho de uso y explotación de las Marcas que sean utilizadas dentro de las Campañas, por lo cual, en todo momento sacará en paz y a salvo a Rappi respecto de cualquier reclamación por un tercero así como de cualquier tipo de sanción interpuesta por la autoridad competente relativa al uso de las Marcas para la ejecución de Campañas. De esta forma, el Cliente, en su calidad de único administrador de su usuario, contraseña, perfil y/o accesos de su cuenta en la Plataforma Brands by Rappi (o cualquier otra plataforma de propiedad de Rappi), será el único responsable de la solicitud y/o ejecución de sus Campañas, así como de los efectos que las mismas puedan generar, no pudiendo reclamar responsabilidad alguna que derive de tales hechos a Rappi ni a ningún tercero.
15. Disposiciones Generales. Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las Partes se someten a la Ley Aplicable. Las “Disposiciones generales” establecidas en el numeral 22 de los Términos y Condiciones de la Plataforma Brands by Rappi, incorporados en el siguiente enlace: https://brands.rappi.com/assets/files/terms-conditions/pe.pdf, aplicarán en los mismos términos en los presentes Términos y Condiciones.