Términos y Condiciones Ads – Prepared Foods Costa Rica

Términos & Condiciones Ads – Prepared Foods Costa Rica

Términos & Condiciones Ads

Rappi Pura Vida, S.A., es una sociedad constituida y válidamente existente de conformidad con las leyes de República de Costa Rica, con R.U.C. No. 3-101-768820, con domicilio fiscal en San José -Escazú San José, Escazú, Seiscientos Metros Al Oeste Del Restaurante Tony Romas, Tercer Edificio A Mano Derecha, Sexto Piso, Consortium Lacle Gutiérrez, que para los efectos de los presentes Términos y Condiciones (término que se define más adelante) se denominará “Rappi”.

En adelante, y para todos los efectos de los presentes términos y condiciones (en adelante, “Términos y Condiciones”), Rappi y el Aliado Comercial (según se define dicho término en la Condición 1 de los presentes Términos y Condiciones) se denominarán conjuntamente como las “Partes”.

1. Definiciones.

Salvo que se establezca lo contrario en los presentes Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán los significados establecidos a continuación:

(i) Acuerdo de Cooperación/Colaboración. Acuerdo de Cooperación/Colaboración/Términos y Condiciones Plataforma Rappi – Vertical Prepared Foods, suscrito entre el Aliado Comercial y Rappi o términos y condiciones aceptados por el Aliado Comercial, en virtud del cual Rappi dispone en favor del Aliado Comercial de un espacio en la Plataforma Rappi para que éste exhiba, ofrezca y comercialice sus productos por medio de la misma. Se aclara que los presentes Términos y Condiciones no modifican el Acuerdo de Cooperación/Colaboración.

(ii) Ad(s). Publicidad digital al interior de la Plataforma Rappi. Dicha publicidad se podrá referir a: (a) posición en el Index general de la sección de “Restaurantes”; (b) posición en el Index por categorías específicas de alimentos; (c) Buscador en la sección de “Restaurantes”; (d) posición en la sección de favoritos dentro de la sección de “Restaurantes”; (e) Banner Restaurantes; (f) Home Carrusel; y (g) Mapa “Cerca de Mí”.

(iii) Aliado Comercial. Persona natural o jurídica que ofrece, exhibe y comercializa sus productos a través de la sección de “Restaurantes” al interior de la Plataforma Rappi y desea adquirir un Paquete de Clicks y/o un Paquete de Impresiones.

(iv) Banner. Espacio publicitario insertado en la Plataforma Rappi.

(v) Banner Restaurantes. Banner insertado dentro de la sección de “Restaurantes” al interior de la Plataforma Rappi.

(vi) Buscador. Herramienta al interior de la sección de “Restaurantes” dentro de la Plataforma Rappi que le permite al Usuario/Consumidor buscar alimentos y/o restaurantes.

(vii) Buscador Zero Data. Se refiere a las primeras dos (2) posiciones del Carrusel de Sugerencias.

(viii) Carrusel. Rotación constante de imágenes al interior de la Plataforma Rappi, que contienen el logo y la marca de los Aliados Comerciales.

(ix) Carrusel Dinámico. Carrusel exhibido dentro de la sección de “Restaurantes” dentro de la Plataforma Rappi, el cual es exhibido al Usuario/Consumidor en el caso en el que éste regrese a la página de inicio de la sección de “Restaurantes” (“home restaurantes”) después de haber ingresado a un restaurante. Se aclara que el Carrusel Dinámico no será exhibido en el caso en el que el Usuarios/Consumidor haya ingresado al restaurante por medio del Buscador.

(x) Carrusel de Sugerencias. Carrusel exhibido al Usuario/Consumidor al ingresar al Buscador.

(xi) Colones. Se refiere a la moneda en curso legal de la República de Costa Rica.

(xii) Click(s). Se refiere a la acción del Usuario/Consumidor de “clickear” un Ad. Se aclara que dicha acción no necesariamente significa que el Usuario/Consumidor realice una transacción efectiva dentro de la tienda virtual del Aliado Comercial al interior de la Plataforma Rappi.

(xiii) Dólares Americanos. Moneda en curso legal en los Estados Unidos de América. Se aclara que para los fines de los presentes Términos y Condiciones todas las cifras reflejadas en Dólares Americanos serán analizados en Colones Moneda Nacional a la tasa de cambio comunicada por Rappi al Aliado Comercial.

(xiv) Formulario de Pedido. Se refiere al documento suscrito por el Aliado Comercial para activar Paquetes de Ads cuando éste decida no hacerlo por medio del Portal de Partners. En dicho Formulario de Pedido el Aliado Comercial registrará la Inversión Semanal, el CPC y/o CPM (según se definen dichos términos en la Condición 5 de los presentes Términos y Condiciones). Se aclara que el Formulario de Pedido se encuentra sujeto a los presentes Términos y Condiciones.

(xv) Home Carrusel. Carrusel insertado en la página de inicio de la Plataforma Rappi (“home”).

(xvi) Index. Listado de las tiendas virtuales de las Personas naturales o jurídicas que exhiben, ofrecen y comercializan sus productos a través de la sección denominada “Restaurantes” dentro de la Plataforma Rappi.

(xvii) Impresión. Se refiere a cada vez que se muestra un Ad a un Usuario/Consumidor. Se cuenta una Impresión cada vez que un Ad es exhibido a un Usuario/Consumidor, sin necesidad de que se genere una interacción directa por parte de este último.

(xviii) Ley Aplicable. Significa, respecto de cualquier Persona, cualquier ley, tratado, reglamento, norma, ordenamiento, estatuto, decreto o circular, disposiciones de carácter general emitidas por la autoridad competente o cualquier orden, auto, o resolución judicial (o arbitral) definitiva de la República de Costa Rica, aplicables a dicha Persona o conforme a las cuales dicha Persona se encuentre sujeta, ya sean estas, estatales, municipales o locales, aplicables y vigentes a los presentes Términos y Condiciones.

(xix) Modalidad por Clicks. Modalidad de activación de Paquetes de Ads por medio de la cual el Aliado Comercial pagará por los Clicks efectivamente realizados por los Usuarios/Consumidores. Se aclara que, bajo esta modalidad operativa únicamente estarán disponibles los siguientes tipos de Ads: (a) posición en el Index general de la sección de “Restaurantes”; (b) posición en el Index por categorías específicas de alimentos; (c) Buscador en la sección de “Restaurantes”; (d) posición en la sección de favoritos dentro de la sección de “Restaurantes”; (e) Buscador Zero Data; y (f) Carrusel Dinámico.

(xx) Modalidad por Impresiones. Modalidad de activación de Paquetes de Ads por medio de la cual el Aliado Comercial pagará por cada mil (1,000) Impresiones de los Ads. Bajo esta modalidad operativa únicamente estarán disponibles los siguientes tipos de Ads: (a) Banner Restaurantes; (b) Home Carrusel; (c) Mapa “Cerca de Mi”. Se aclara que Banner Restaurantes y Home Carrusel serán adquiridos de manera conjunta, mientras que Mapa “Cerca de Mi” será adquirido de manera independiente (“Stand Alone”).

(xxi) Mapa “Cerca de Mi”. Se refiere al Carrusel exhibido en el Order Screen que permite al Usuario/Consumidor visualizar la ubicación del establecimiento de comercio del Aliado Comercial más cercano a la ubicación del Repartidor Independiente, de acuerdo con el mapa disponible en el Order Screen. Se aclara que dicho establecimiento de comercio podrá estar prendido o apagado en la Plataforma Rappi.

(xxii) Order Screen. Se refiere a la pantalla que visualiza el Usuario/Consumidor para dar seguimiento a una orden activa creada desde su cuenta al interior de la sección de “Restaurantes”.

(xxiii) Paquete de Ads. Paquete de Ads semanal adquirido por el Aliado Comercial, el cual podrá ser activado bajo las siguientes dos (2) modalidades: (a) Modalidad por Clicks; y (b) Modalidad por Impresiones. Los Ads específicos y el momento de consumo de su activación serán determinados por el algoritmo de Rappi teniendo en cuenta la información de consumo registrada en dicho algoritmo.

(xxiv) Persona. Significa cualquier persona natural, persona jurídica, o cualquier entidad con personalidad jurídica propia, de conformidad con la Ley Aplicable.

(xxv) Plataforma Rappi. Plataforma virtual Rappi, compuesta por una aplicación para dispositivos móviles y una página web, a través de la cual los Usuarios/Consumidores adquieren productos y/o servicios exhibidos, ofrecidos y comercializados por terceros a través de la misma. Se aclara que Rappi no presta ningún tipo de servicio de logística, suministro o de entrega de productos a terceros.

(xxvi) Portal Partners. Plataforma integrada a la Plataforma Rappi, por medio de la cual el Aliado Comercial gestiona su tienda virtual al interior de la Plataforma Rappi.

(xxvii) RappiAds. Sección al interior del Portal Partners por medio de la cual el Aliado Comercial podrá solicitar la adquisición de un Paquete de Ads.

(xxviii) Repartidor Independiente. Persona natural que, de manera libre, voluntaria y autónoma, acepta la gestión de un pedido solicitado por un Usuario/Consumidor por medio de la Plataforma Rappi.

(xxix) Usuarios/Consumidores. Toda Persona que, como destinatario final, usa la Plataforma Rappi para solicitar y adquirir productos y/o servicios que ofrecen, exhiben y comercializan terceros a través de ésta.

2. Objeto y naturaleza jurídica. Los presentes Términos y Condiciones tienen como objeto regular los parámetros bajo los cuales el Aliado Comercial podrá adquirir Paquetes de Ads.

El Aliado Comercial acepta los presentes Términos y Condiciones y no podrá realizar modificaciones a estos, comprendiendo que a partir del momento de su aceptación será el único objeto de regulación de la adquisición de Paquetes de Ads. Se aclara que los presentes Términos y Condiciones no modifican cualquier tipo de acuerdo suscrito anteriormente entre las Partes, cuyo objeto sea diferente al establecido en los presentes Términos y Condiciones.

3. Aceptación de los Términos y Condiciones. La Persona natural que acepta los presentes Términos y Condiciones declara y garantiza tener el poder suficiente para representar y obligar al Aliado Comercial.

4. Modificación de los Términos y Condiciones. El Aliado Comercial declara y acepta que estos Términos y Condiciones podrán ser modificados por Rappi en cualquier momento, previa notificación al Aliado Comercial con una anticipación mínima de ocho (8) días hábiles. La adquisición y ejecución de cualquier Paquete de Ads necesariamente implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.

Rappi podrá modificar, adicionar, suspender, limitar o eliminar cualquier funcionalidad de RappiAds a su entera discreción.

5. Activación y renovación de Paquetes de Ads. Sujeto a los presentes Términos y Condiciones, el Aliado Comercial podrá activar Paquetes de Ads de las siguientes maneras:

A través del Portal Partners:

(i) El Aliado Comercial deberá ingresar a RappiAds a través del Portal Partners.

(ii) El Aliado Comercial deberá registrar la siguiente información en la sección de RappiAds:

(a) Modalidad por Clicks o Modalidad por Impresiones, en el caso en el que este se encuentre disponible. Si el Aliado Comercial selecciona la Modalidad por Impresiones, deberá elegir entre las siguientes dos (2) opciones de Ads: (1) Mapa “Cerca de Mi”; (2) Home Carrusel y Banner Restaurantes;

(b) inversión semanal en Ads que desea realizar (en adelante, “Inversión Semanal”). Se aclara que dicha inversión se debe establecer en Colones, y, debe encontrarse dentro del rango (min-máx) establecido al registrar dicha información; y

(c) el valor máximo a pagar por cada Click (en adelante, “CPC”) o por cada mil (1,000) Impresiones (en adelante “CPM”). Se aclara que dicho valor se debe establecer en Colones, y, debe ser igual o superior al valor mínimo establecido al registrar dicha información.

(iii) El Paquete de Ads se activará de conformidad con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

(iv) Semanalmente el Paquete de Ads se renovará automáticamente bajo las mismas condiciones (Inversión Semanal y CPC/CPM) registradas inicialmente por el Aliado Comercial en la sección RappiAds, de acuerdo con lo establecido en el numeral (ii) anterior.

A través de un Formulario de Pedido:

(i) El Aliado Comercial tendrá un acercamiento con un comercial o ejecutivo de cuenta dispuesto por Rappi (en adelante, “KAM Rappi”).

(ii) El Aliado Comercial deberá suscribir un Formulario de Pedido. En dicho Formulario de Pedido el Aliado Comercial deberá ingresar la siguiente información:

(b) Inversión Semanal. Se aclara que dicha inversión se debe establecer en Colones, y, debe encontrarse dentro del rango (min-máx) determinado con el KAM Rappi; y

(iii) El Paquete de Ads se activará de conformidad con lo establecido en el Formulario de Pedido y los presentes Términos y Condiciones.

6. Ejecución de los Ads. El Aliado Comercial declara y acepta que los Ads específicos y el momento de consumo de su activación serán determinados por el algoritmo de Rappi teniendo en cuenta la información de consumo registrada en dicho algoritmo.

Sin perjuicio de lo anterior, se aclara que la posición específica de los Ads variará dependiendo de la Inversión Semanal y el CPC/CPM registrado por el Aliado Comercial en RappiAds o en el Formulario de Pedido, entendiéndose que los Aliados Comerciales que registren valores superiores tendrán prioridad en las posiciones de los Ads.

7. Contraprestación.

Modalidad por Clicks

Por el Paquete de Ads activado, Rappi cobrará semanalmente el valor equivalente al número efectivo de Clicks realizados con ocasión a la ejecución de dicho Paquete de Ads, comprendiéndose que el valor por cada Click se determinará de conformidad con la Condición 9 de los presentes Términos y Condiciones. El número efectivo de Clicks se establecerá con base en el reporte de Clicks enviado por Rappi de manera semanal.

Modalidad por Impresiones

Por el Paquete de Ads, Rappi cobrará semanalmente el valor equivalente al número efectivo de cada mil (1,000) Impresiones publicadas con ocasión a la ejecución de dicho Paquete de Ads, comprendiéndose que el valor por cada mil (1,000) Impresiones se determinará de conformidad con la Condición 10 de los presentes Términos y Condiciones. El número efectivo de cada mil (1,000) Impresiones se establecerá con base en el reporte de Impresiones enviado por Rappi de manera semanal.

Por medio de los presentes Términos y Condiciones, el Aliado Comercial comprende que se obliga frente a Rappi de manera clara, expresa y exigible al pago de los Paquetes de Ads activados, de conformidad con las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.

Se aclara que al momento de realizar el cobro se agregará el IVA correspondiente.

8. Forma de pago. El pago del Paquete de Ads activado será realizado por el Aliado Comercial a partir de la totalidad de sus ventas generadas semanalmente a través de la Plataforma Rappi. De esta forma, el Aliado Comercial acepta y autoriza el descuento por parte de Rappi por dicho concepto, entendiéndose que el mismo: (a) se realizará de manera semanal conforme al número efectivo de Clicks y/o mil (1,000) Impresiones ejecutadas con ocasión al Paquete de Ads activado la semana inmediatamente anterior; (b) es de carácter adicional al valor pagado por concepto de uso y alquiler de la Plataforma Rappi y de los valores y/o montos adicionales previamente acordados entre Rappi y el Aliado Comercial en su respectivo Acuerdo de Cooperación/Colaboración.

En el caso en el que el valor total del Paquete de Ads activado no pueda ser cubierto a partir de las ventas semanales del Aliado Comercial a través de la Plataforma Rappi, el valor faltante se cobrará mediante cualquiera de las siguientes dos (2) opciones, a entera discreción de Rappi: (i) descuento de las ventas del Aliado Comercial a través de la Plataforma Rappi de las semanas siguientes hasta que se cubra completamente el valor correspondiente; o (ii) emisión de factura, que deberá ser pagada por el Aliado Comercial dentro de los ocho (8) días calendario siguientes a la presentación de la misma.

Las Partes aceptan el recibo y envío de facturas a través de medios electrónicos. La factura incluirá el valor del Paquete de Ads activado y el IVA aplicable.

Pago a través de transferencia bancaria

Sin perjuicio de lo anterior, de manera excepcional, mediante acuerdo previo y por escrito de las Partes, se podrá acordar el pago del Paquete de Ads mediante transferencia bancaria. En dicho caso, las Partes acordarán el plazo máximo de pago (en adelante, “Plazo de Pago”), entendiéndose que en ningún caso podrá superar quince (15) días calendario posteriores a la presentación de la factura.

En el caso en el que el Aliado Comercial no realice el pago del Paquete de Ads en el Plazo de Pago, éste autoriza expresamente a Rappi a liquidar el valor adeudado a partir de las ventas semanales realizadas por medio de la Plataforma Rappi.

9. Costo por Click. El valor cobrado por Rappi por cada Click efectivo variará dependiendo de: (i) el tipo de Ad, el cual será determinado de acuerdo con la Condición 6 de los presentes Términos y Condiciones; (ii) el valor del CPC registrado por el Aliado Comercial; y (iii) el valor del CPC registrado por otros Aliados Comerciales que activen el mismo tipo de Ad conforme a la Condición 6 de los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “Aliados Flight CPC”).

De esta manera, el valor a pagar por parte del Aliado Comercial por cada Click corresponderá a la suma de: (i) el mayor valor del CPC registrado por los demás Aliados Flight CPC que a su vez sea inferior a aquel registrado por el Aliado Comercial (en adelante, “Valor Base CPC”) y (ii) USD $0.01 (un centavo de Dólar Americano).

En el caso en el que: (i) no existan Aliados Flight CPC; o (ii) no exista un Valor Base CPC dado que los valores del CPC registrados por los demás Aliados Flight CPC son iguales o superiores al valor del CPC registrado por el Aliado Comercial, el valor a pagar por parte del Aliado Comercial por cada Click corresponderá al valor del CPC registrado por éste último en RappiAds o el Formulario de Pedido correspondiente.

En ningún caso el valor de cada Click podrá ser superior al CPC registrado por el Aliado Comercial en RappiAds o el Formulario de Pedido. De igual forma, el valor total semanal a pagar por parte del Aliado Comercial por concepto de Clicks no podrá ser superior a la Inversión Semanal registrada por el Aliado Comercial en RappiAds o el Formulario de Pedido correspondiente.

10. Costo por Impresiones. El valor cobrado por Rappi por cada mil (1,000) Impresiones efectivas variará dependiendo de: (i) el tipo de Ad, el cual será determinado de acuerdo con la Condición 5 y 6 de los presentes Términos y Condiciones; (ii) el valor del CPM registrado por el Aliado Comercial; y (iii) el valor del CPM registrado por otros Aliados Comerciales que activen el mismo tipo de Ad conforme a la Condición 5 y 6 de los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “Aliados Flight CPM”).

De esta manera, el valor a pagar por parte del Aliado Comercial por cada mil (1,000) Impresiones corresponderá a la suma de: (i) el mayor valor del CPM registrado por los demás Aliados Flight CPM que a su vez sea inferior a aquel registrado por el Aliado Comercial (en adelante, “Valor Base CPM”); y (ii) USD $0.01 (un centavo de Dólar Americano).

En el caso en el que: (i) no existan Aliados Flight CPM; o (ii) no exista un Valor Base CPM dado que los valores del CPM registrados por los demás Aliados Flight CPM son iguales o superiores al valor del CPM registrado por el Aliado Comercial, el valor a pagar por parte del Aliado Comercial por cada mil (1,000) Impresiones corresponderá al valor del CPM registrado por éste último en RappiAds o el Formulario de Pedido correspondiente.

En ningún caso el valor de cada mil (1,000) Impresiones podrá ser superior al CPM registrado por el Aliado Comercial en RappiAds o el Formulario de Pedido. De igual forma, el valor total semanal a pagar por parte del Aliado Comercial por concepto de Impresiones no podrá ser superior a la Inversión Semanal registrada por el Aliado Comercial en RappiAds o el Formulario de Pedido correspondiente.

11. Disponibilidad, seguridad y estabilidad. Rappi no garantiza la disponibilidad o el tiempo de operación de la Plataforma Rappi y/o del Portal Partners. En caso de inestabilidad o inconvenientes técnicos mayores de la misma, Rappi no tendrá responsabilidad alguna frente al Aliado Comercial, por lo que hará sus mejores esfuerzos para estabilizar su operatividad. A tal efecto, el Aliado Comercial deja expresamente establecido por medio del presente que libera a Rappi de cualquier obligación o responsabilidad con relación a lo establecido en la presente Condición.

12. Saturación de demanda. En el caso en el que se genere saturación de demanda de órdenes del Aliado Comercial, Rappi podrá suspender temporalmente el(los) Ad(s) asociados al Paquete de Ads activado.

13. Cancelación del Paquete de Ads por parte del Aliado Comercial. El Aliado Comercial podrá cancelar el Paquete de Ads activado en cualquier momento. En dicho caso, el Aliado Comercial deberá pagar el número efectivo de Clicks y/o mil (1,000) Impresiones ejecutadas hasta la fecha efectiva de cancelación. El pago de dichos Clicks y/o mil (1,000) Impresiones se realizará bajo la forma de pago establecida en la Condición 8 de los presentes Términos y Condiciones.

La cancelación del Paquete de Clicks se deberá realizar a través de: (i) el Portal Partners a través de la sección RappiAds; o (ii) el KAM Rappi encargado de la relación comercial con el Aliado Comercial. En todos los casos, la cancelación se hará efectiva en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas hábiles posteriores a la solicitud de cancelación por parte del Aliado Comercial.

14. Confidencialidad. Será información confidencial cualquier información técnica, comercial, financiera, estratégica, legal y/o de cualquier naturaleza relacionada con las operaciones de negocios presentes y futuros de las Partes intervinientes en estos Términos y Condiciones, las cuales se revelen y/o entreguen entre estas, indicando expresamente que dicha información es confidencial o que una Persona al momento de la revelación pueda presumir bajo las circunstancias concretas en que se dio la revelación, que dicha información es confidencial. El deber de confidencialidad establecido en esta Condición estará vigente durante el Acuerdo de Cooperación/Colaboración y tres (3) años posteriores a la terminación del mismo. El incumplimiento de esta obligación se considerará un incumplimiento grave y podrá conllevar la resolución inmediata de los presentes Términos y Condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

15. Derechos de propiedad intelectual e independencia de las Partes. Excepto por lo expresamente establecido en estos Términos y Condiciones, nada de lo aquí establecido se considerará que efectúa la transferencia, cesión o asignación de cualquier derecho de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de una Parte a la otra Parte.

El Aliado Comercial y Rappi son contratistas independientes, y, nada en estos Términos y Condiciones tiene la intención o crea algún tipo de empresa conjunta, sociedad, joint venture o relación empleador/empleado entre las Partes. En razón de lo anterior, las Partes cumplirán con sus obligaciones frente a terceros (en el ámbito laboral, de seguridad social y de carácter fiscal) independientemente.

16. Disposiciones Generales. Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las Partes se someten a la Ley Aplicable. Se aclara que, para efectos tributarios, el domicilio contractual corresponderá al domicilio desde donde opere y comercialice los productos el Aliado Comercial. Las siguientes cláusulas y/o condiciones del Acuerdo de Cooperación/Colaboración suscrito entre las Partes, aplicarán en los mismos términos en los presentes Términos y Condiciones: Impuestos, Manejo de bases de datos, Indemnidad, Acuerdo total, No transferencia de tecnología, Jurisdicción, Declaración de origen de fondos y Ética en los negocios y anticorrupción.