{"id":1072,"date":"2025-05-14T16:03:33","date_gmt":"2025-05-14T16:03:33","guid":{"rendered":"https:\/\/legalaliados.rappi.com\/?page_id=1072"},"modified":"2025-05-14T16:04:21","modified_gmt":"2025-05-14T16:04:21","slug":"politica-sobre-los-juegos-de-apuestas-y-azar","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/legalaliados.rappi.com\/?page_id=1072","title":{"rendered":"Pol\u00edtica sobre los Juegos de Apuestas y Azar"},"content":{"rendered":"\n

Pol\u00edtica sobre los Juegos de Apuestas y Azar<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Definiciones. <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    (i) Anunciantes.<\/strong> Aquellas personas f\u00edsicas o morales que promocionen, publiciten o difundan servicios relacionados con juegos de apuestas, casas de apuestas, juegos de azar, casinos en l\u00ednea y\/o cualquier otro servicio similar que implique actividades de juego con fines de lucro o aleatoriedad.<\/p>\n\n\n\n

    (ii) Autorizaciones del Anunciante. <\/strong>Se refiere a cualquier licencia, autorizaci\u00f3n, registro o instrumento similar otorgado por la cualquier autoridad federal, estatal, municipal o local que se requiera en virtud de la presente Pol\u00edtica sobre los Juegos de Apuestas y Azar y de conformidad con lo establecido en la Legislaci\u00f3n Aplicable (t\u00e9rmino definido m\u00e1s adelante).<\/p>\n\n\n\n

    (iii) Legislaci\u00f3n Aplicable. <\/strong>Significa, respecto de cualquier persona f\u00edsica o moral, Ley Federal de Juegos y Sorteos, su Reglamento y\/o cualquier ley, tratado, reglamento, norma, ordenamiento, estatuto, decreto o circular, disposiciones de car\u00e1cter general emitidas por la autoridad competente o cualquier orden, auto, o resoluci\u00f3n judicial (o arbitral) definitiva de los Estados Unidos Mexicanos, aplicables a dicha persona o conforme a las cuales dicha persona se encuentre sujeta, ya sean estas, federales, estatales, municipales o locales, aplicables a la presente Pol\u00edtica sobre los Juegos de Apuestas y Azar.<\/p>\n\n\n\n

    (iv) Material. <\/strong>Se entender\u00e1 como el contenido digital, visual y\/o sonoro a trav\u00e9s del cual el Anunciante promocione, publicite o difunda servicios relacionados con juegos de apuestas, casas de apuestas, juegos de azar, casinos en l\u00ednea y\/o cualquier otro servicio similar que implique actividades de juego basadas en la aleatoriedad y con fines de lucro, dentro de la Plataforma Rappi.<\/p>\n\n\n\n

    (v) Plataforma Rappi. <\/strong>Plataforma virtual, compuesta por una aplicaci\u00f3n para dispositivos m\u00f3viles y una p\u00e1gina web, por medio de la cual los Usuarios\/Consumidores pueden adquirir los productos y\/o servicios exhibidos, ofrecidos y comercializados por terceros a trav\u00e9s de esta. Se aclara que Rappi no presta ning\u00fan tipo de servicio de log\u00edstica, suministro o entrega de productos a terceros.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Objeto.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Las presentes pol\u00edticas tienen como finalidad establecer, por parte de Tecnolog\u00edas Rappi, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, \u201cRappi\u201d), los lineamientos, condiciones y restricciones aplicables a la publicidad de juegos de apuestas, casas de apuestas, juegos de azar y casinos en l\u00ednea al interior de la Plataforma Rappi por parte de los Anunciantes, en cumplimiento con la legislaci\u00f3n vigente en los Estados Unidos Mexicanos y con base en principios de \u00e9tica, responsabilidad social y protecci\u00f3n a grupos vulnerables.<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. \u00bfQu\u00e9 son los juegos de apuestas y azar?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Los juegos de azar son aquellos juegos en los que el resultado depende predominantemente de factores aleatorios o fortuitos, sin que la habilidad, destreza o experiencia del participante tenga una influencia decisiva en el desenlace.<\/p>\n\n\n\n

        Los juegos de apuestas son aquella actividad mediante la cual una persona f\u00edsica arriesga una cantidad monetaria con el objetivo de obtener un beneficio o ganancia, cuyo resultado depende total o parcialmente del azar o de la ocurrencia de un evento incierto.<\/p>\n\n\n\n

        Se aclara que las promociones que involucren la entrega de premios, incentivos o beneficios, organizadas por Aliados Comerciales \u2014con excepci\u00f3n de aquellos relacionados con juegos de apuestas, casas de apuestas, juegos de azar, casinos en l\u00ednea y\/o cualquier otro servicio similar\u2014 con el fin de publicitar sus productos o servicios, se encuentran excluidas del \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n de la presente pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n

        Derivado de lo anterior se permite lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Promoci\u00f3n de juegos de apuestas en l\u00ednea. <\/strong>Entendi\u00e9ndose, de manera enunciativa m\u00e1s no limitativa, como promoci\u00f3n de juegos de apuestas en l\u00ednea: (i)<\/strong> los <\/strong>corredores de apuestas o casinos en l\u00ednea; (ii)<\/strong> sitios o aplicaciones de m\u00e1quinas tragamonedas o bingo en l\u00ednea; (iii)<\/strong> compra de tarjetas raspa y gana en l\u00ednea; (iv)<\/strong> billetes de loter\u00eda en l\u00ednea; (v)<\/strong> apuestas deportivas en l\u00ednea y\/o juegos de apuestas en l\u00ednea, en los que se utilizan elementos o monedas virtuales que poseen valor real.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
            \n
          1. Promoci\u00f3n de contenido que promocione juegos de apuestas en l\u00ednea. <\/strong>Entendi\u00e9ndose los sitios de agregadores o afiliados que proporcionen informaci\u00f3n o comparaciones acerca de otros servicios de juegos de apuestas, casas de apuestas, juegos de azar, casinos en l\u00ednea y\/o cualquier otro servicio similar. Los destinos con contenido que promocione juegos de apuestas en l\u00ednea no deben ofrecer por s\u00ed mismos servicios de juegos de apuestas ni incluir v\u00ednculos a esta clase de servicios que sean de su propiedad.
            <\/li>\n\n\n\n
          2. Autorizaciones del Anunciante y Requisitos para Anunciantes.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            Los Anunciantes deber\u00e1n, durante todo el tiempo que dure su publicidad al interior de la Plataforma Rappi, poseer y conservar las Autorizaciones del Anunciante y deber\u00e1n notificar a Rappi de inmediato en caso de vencimiento, suspensi\u00f3n o revocaci\u00f3n de cualquiera de dichas Autorizaciones del Anunciante. El Anunciante declara saber que el publicar el Material sin contar con las Autorizaciones del Anunciante podr\u00eda tener como consecuencia que se proh\u00edba la publicaci\u00f3n del Material dentro de la Plataforma Rappi. <\/p>\n\n\n\n

            El Anunciante se obliga a sacar en paz y a salvo a Rappi, as\u00ed como a cualquiera de sus subsidiarias, afiliadas o matriz frente a cualquier acci\u00f3n, incluyendo pero no limit\u00e1ndose a denuncias, querellas, demandas o cualquier otro tipo de reclamaci\u00f3n, interpuesta por autoridades competentes y\/o por cualquier tercero con inter\u00e9s leg\u00edtimo en materia civil, mercantil, fiscal, administrativo, penal o de cualquier otra naturaleza que derive directa o indirectamente del incumplimiento por parte del Anunciante respecto de las Autorizaciones del Anunciante requeridas para la difusi\u00f3n del Material.<\/p>\n\n\n\n

            La publicaci\u00f3n del Material dentro de la Plataforma Rappi por parte de los Anunciantes \u00fanicamente ser\u00e1 permitida en la medida en que se cumplan con los siguientes criterios:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            1. Estar legalmente constituidos conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, o bien contar con una filial debidamente establecida y\/o un representante legal con domicilio en territorio nacional.<\/li>\n\n\n\n
            2. Contar con las licencias, permisos, autorizaciones y dem\u00e1s documentos administrativos vigentes, emitidos por la Secretar\u00eda de Gobernaci\u00f3n (SEGOB) y\/o cualquier otra autoridad competente, que los faculte legalmente para operar y ofrecer servicios de juegos de apuestas, casas de apuestas, juegos de azar, casinos en l\u00ednea y\/o cualquier otro servicio similar que implique actividades de juego con fines de lucro o aleatoriedad dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos. Asimismo, el Anunciante se obliga a mantener dicha documentaci\u00f3n actualizada y disponible para revisi\u00f3n por parte de Rappi en cualquier momento que \u00e9ste lo requiera.<\/li>\n\n\n\n
            3. Contar con mecanismos verificables y efectivos de control de acceso exclusivo para personas mayores de edad, que incluyan sistemas confiables de verificaci\u00f3n de identidad.<\/li>\n\n\n\n
            4. Implementar pol\u00edticas claras de juego responsable<\/em>, las cuales deber\u00e1n ser visibles, accesibles y estar permanentemente disponibles para los usuarios\/consumidores dentro de la Plataforma Rappi.<\/li>\n\n\n\n
            5. Cumplir en todo momento con lo dispuesto por la Ley Federal de Juegos y Sorteos, su Reglamento, la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor, as\u00ed como con la Legislaci\u00f3n Aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.
              <\/li>\n\n\n\n
            6. Restricciones en el Material. <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              No se permitir\u00e1 ning\u00fan tipo de Material que:<\/p>\n\n\n\n

                \n
              1. Est\u00e9 dirigido expl\u00edcitamente a personas f\u00edsicas menores de 18 (dieciocho) a\u00f1os, o que incluya elementos visuales, gr\u00e1ficos, sonoros o ling\u00fc\u00edsticos que puedan captar de manera particular su atenci\u00f3n o inducir su participaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
              2. Contenga afirmaciones falsas, enga\u00f1osas, ambiguas o susceptibles de generar confusi\u00f3n respecto a las probabilidades de ganar, la naturaleza del juego o los beneficios econ\u00f3micos derivados de la actividad.<\/li>\n\n\n\n
              3. Promueva o presente el juego como soluci\u00f3n a problemas personales, financieros, laborales, emocionales o de cualquier otra \u00edndole.<\/li>\n\n\n\n
              4. Restringa o anule la capacidad de decisi\u00f3n del usuario\/consumidor de la Plataforma Rappi mediante t\u00e9cnicas de manipulaci\u00f3n, presi\u00f3n indebida, mensajes intrusivos o repetitivos, u otros mecanismos que afecten su libre albedr\u00edo.<\/li>\n\n\n\n
              5. Oculte, minimice u omita informaci\u00f3n relevante sobre los riesgos inherentes al juego y las apuestas en l\u00ednea, incluyendo el riesgo de adicci\u00f3n y p\u00e9rdidas econ\u00f3micas.<\/li>\n\n\n\n
              6. Sea difundido en secciones de la Plataforma Rappi orientadas a menores de 18 (dieciocho) a\u00f1os o relacionadas con servicios cuya naturaleza sea incompatible con actividades de juego o apuestas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                En caso de que se identifique cualquier incumplimiento a las presentes disposiciones, Rappi se reserva el derecho de suspender o eliminar, total o parcialmente, el Material infractor de manera inmediata y sin necesidad de previo aviso, sin perjuicio de las acciones legales o contractuales que pudieran corresponder.<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                1. Obligaciones del Anunciante.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                  Los Anunciantes deber\u00e1n garantizar que todo el Material proporcionado para la publicaci\u00f3n dentro de la Plataforma Rappi cumpla con lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  1. Mensaje obligatorio de advertencia:<\/strong> Todo Material deber\u00e1 incluir, de forma clara y visible, las leyendas: (i)<\/strong> \u201cJuega responsablemente\u201d \u201cEstablece l\u00edmites y juega con moderaci\u00f3n<\/em>\u201d; (ii)  <\/strong>\u201cProhibido para menores de 18 a\u00f1os<\/em>\u201d o logo \u201c+18\u201d; y (iii) <\/strong>\u201cNo garantizamos resultados<\/em>\u201d.<\/li>\n\n\n\n
                  2. Informaci\u00f3n sobre juego responsable:<\/strong> El Material deber\u00e1 incluir, de forma visible y accesible, informaci\u00f3n de contacto y\/o enlaces a instituciones reconocidas que ofrezcan servicios de prevenci\u00f3n, orientaci\u00f3n y tratamiento relacionados con la ludopat\u00eda (Ej: Centros de Integraci\u00f3n Juvenil, la Fundaci\u00f3n Amor y Fortaleza, as\u00ed como cualquier otra organizaci\u00f3n p\u00fablica o privada con objetivos similares).<\/li>\n\n\n\n
                  3. Hiperv\u00ednculos legales:<\/strong> El Material deber\u00e1 contener los hiperv\u00ednculos o enlaces a: (i) <\/strong>los t\u00e9rminos y condiciones propios del Anunciante; (ii)<\/strong> el aviso de privacidad y\/o las  pol\u00edticas de privacidad del Anunciante; y (iii) <\/strong>las Autorizaciones del Anunciante vigentes.<\/li>\n\n\n\n
                  4. Transparencia:<\/strong> El Material deber\u00e1 identificar claramente que se trata de contenido publicitario pagado o patrocinado utilizando, de forma clara y visible, las leyendas: \u201c[Marca del Anunciante o Nombre Comercial del Anunciante]\u00ae es una empresa independiente al Grupo Rappi<\/em>\u201d y \u201cEspacio destinado \u00fanicamente como publicidad dentro de la Plataforma Rappi<\/em>\u201d.
                    <\/li>\n\n\n\n
                  5. Horarios, ubicaci\u00f3n y segmentaci\u00f3n del Material. <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                    El Anunciante acepta que el Material s\u00f3lo ser\u00e1 visible para usuarios\/consumidores de la Plataforma Rappi mayores de edad que no hayan activado filtros de contenido sensible, y se evitar\u00e1 su difusi\u00f3n en:<\/p>\n\n\n\n

                      \n
                    1. Categor\u00edas o contenidos dirigidos a menores de 18 (dieciocho) a\u00f1os (Ej: productos infantiles, educativos o de entretenimiento familiar, entre otros).<\/li>\n\n\n\n
                    2. Horarios de alta audiencia infantil, conforme a los criterios establecidos por las autoridades competentes o aquellos determinados por Rappi.<\/li>\n\n\n\n
                    3. Secciones o funcionalidades orientadas a la educaci\u00f3n, bienestar, salud mental o actividades familiares, donde el Material resulte inapropiado o contradictoria con la naturaleza del contenido.<\/li>\n\n\n\n
                    4. Secciones dedicadas a servicios de salud, bienestar f\u00edsico o emocional, o asistencia psicol\u00f3gica, donde la inclusi\u00f3n de este tipo de contenido pueda vulnerar principios de \u00e9tica o responsabilidad social.<\/li>\n\n\n\n
                    5. Espacios compartidos con contenidos promovidos por instituciones educativas, organismos p\u00fablicos o iniciativas de responsabilidad social.<\/li>\n\n\n\n
                    6. Contenido o experiencias en las que la exposici\u00f3n al juego pueda considerarse perjudicial, inadecuada o no \u00e9tica, conforme al contexto, audiencia objetivo o finalidad del espacio digital de conformidad con lo determinado por Rappi.<\/li>\n\n\n\n
                    7. Zonas de navegaci\u00f3n general sin segmentaci\u00f3n por edad o sin verificaci\u00f3n efectiva de mayor\u00eda de edad.<\/li>\n\n\n\n
                    8. Cualquier otra secci\u00f3n que, por su naturaleza, finalidad o p\u00fablico objetivo, sea incompatible con la promoci\u00f3n y publicidad de juegos de apuestas, casas de apuestas, juegos de azar, casinos en l\u00ednea y\/o cualquier otro servicio similar que implique actividades de juego con fines de lucro o aleatoriedad.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                      Rappi emplear\u00e1 mecanismos de segmentaci\u00f3n geogr\u00e1fica, etaria y conductual para restringir el alcance del Material conforme a la Legislaci\u00f3n Aplicable. <\/p>\n\n\n\n

                        \n
                      1. Evaluaci\u00f3n y supervisi\u00f3n del Material.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                        Todo el Material deber\u00e1 ser previamente revisado y aprobado por el equipo de cumplimiento normativo y jur\u00eddico de la Plataforma Rappi. <\/p>\n\n\n\n

                        Rappi se reserva el derecho, en todo momento y sin necesidad de previo aviso, de modificar, rechazar o retirar cualquier contenido que, a su exclusivo criterio, infrinja la presente Pol\u00edtica sobre los Juegos de Apuestas y Azar, contravenga la Legislaci\u00f3n Aplicable o vulnere los principios \u00e9ticos, de responsabilidad social o de reputaci\u00f3n corporativa de Rappi y\/o la Plataforma Rappi.<\/p>\n\n\n\n

                          \n
                        1. Exenci\u00f3n de responsabilidad. <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                          Rappi, sus subsidiarias, afiliadas o matriz, as\u00ed como la propia Plataforma Rappi, no asumen responsabilidad alguna respecto del contenido, veracidad, seguridad, pol\u00edticas internas ni pr\u00e1cticas comerciales de los Anunciantes, de sus sitios web o de los servicios que estos ofrezcan relacionados con juegos de apuestas, casas de apuestas, juegos de azar, casinos en l\u00ednea y\/o cualquier otro servicio similar que implique actividades de juego con fines de lucro o aleatoriedad, a los que puedan acceder los usuarios\/consumidores a trav\u00e9s del Material exhibido en la Plataforma Rappi. <\/p>\n\n\n\n

                          La relaci\u00f3n jur\u00eddica entre el usuario\/consumidor de la Plataforma Rappi y el Anunciante es independiente a Rappi, sus subsidiarias, afiliadas o matriz, quienes en ning\u00fan caso actuar\u00e1n como intermediarios, garantes, representantes ni avales del: (i)<\/strong> Anunciante frente al usuario\/consumidor; ni (ii)<\/strong> del usuario\/consumidor frente al Anunciante.<\/p>\n\n\n\n

                            \n
                          1. Reportes e infracciones.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                            Los usuarios\/consumidores de la Plataforma Rappi en todo momento podr\u00e1n, reportar cualquier Material o contenido publicitario que consideren inapropiado, ilegal, enga\u00f1oso o en incumplimiento de las disposiciones establecidas en la presente Pol\u00edtica sobre los Juegos de Apuestas y Azar o contravenga la Legislaci\u00f3n Aplicable, mediante el env\u00edo de un correo electr\u00f3nico al correo electr\u00f3nico [XXX]. <\/p>\n\n\n\n

                            Rappi evaluar\u00e1 cada reporte recibido y, en su caso, actuar\u00e1 conforme a sus procedimientos internos de revisi\u00f3n y auditor\u00eda, reserv\u00e1ndose el derecho de tomar las medidas correctivas que correspondan, incluyendo la modificaci\u00f3n, suspensi\u00f3n o eliminaci\u00f3n del contenido reportado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                            Pol\u00edtica sobre los Juegos de Apuestas y Azar (i) Anunciantes. Aquellas personas f\u00edsicas o morales que promocionen, publiciten o difundan servicios relacionados con juegos de apuestas, casas de apuestas, juegos de azar, casinos en l\u00ednea y\/o cualquier otro servicio similar que implique actividades de juego con fines de lucro o aleatoriedad. (ii) Autorizaciones del Anunciante. […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"blank","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1072","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/legalaliados.rappi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1072","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/legalaliados.rappi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/legalaliados.rappi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/legalaliados.rappi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/legalaliados.rappi.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1072"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/legalaliados.rappi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1072\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1074,"href":"https:\/\/legalaliados.rappi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1072\/revisions\/1074"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/legalaliados.rappi.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1072"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}