{"id":1011,"date":"2024-08-13T04:13:59","date_gmt":"2024-08-13T04:13:59","guid":{"rendered":"https:\/\/legalaliados.rappi.com\/?p=1011"},"modified":"2024-08-14T19:39:40","modified_gmt":"2024-08-14T19:39:40","slug":"terminos-y-condiciones-smart-ads-colombia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/legalaliados.rappi.com\/?p=1011","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones – Smart Ads Colombia"},"content":{"rendered":"\n

T\u00e9rminos y Condiciones – Smart Ads Colombia<\/strong><\/p>\n\n\n\n

T\u00e9rminos y Condiciones – Smart Ads <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Rappi S.A.S. es una sociedad constituida conforme a las leyes de la Rep\u00fablica de Colombia, identificada con NIT. 900.843.898-9, con domicilio en la Calle 71A #14-36 de la ciudad de Bogot\u00e1 D.C., que para los efectos de los presentes t\u00e9rminos y condiciones (en adelante, \u201cT\u00e9rminos y Condiciones\u201d) se denominar\u00e1 \u201cRappi\u201d.<\/p>\n\n\n\n

En adelante, y para todos los efectos de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, Rappi y el Cliente (seg\u00fan se define dicho t\u00e9rmino en el apartado de \u201cDefiniciones\u201d de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones) se denominar\u00e1n conjuntamente como las \u201cPartes\u201d.<\/p>\n\n\n\n

1. Definiciones<\/strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los siguientes t\u00e9rminos tendr\u00e1n los significados establecidos a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. A last craving<\/strong>. Por su significado en ingl\u00e9s se refiere a la pantalla denominada \u201c\u00daltimo antojo\u201d, la cual aparece antes de finalizar la compra por parte del Usuario\/Consumidor. Se aclara que dicha pantalla puede variar de acuerdo con el inventario de cada Aliado Comercial.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
  2. Aliado Comercial<\/strong>. <\/strong>Persona que exhibe, ofrece y comercializa Productos a trav\u00e9s de la Plataforma Rappi.<\/li>\n\n\n\n
  3. Campa\u00f1a<\/strong>. Significa la campa\u00f1a creada y activada por parte del Cliente a trav\u00e9s de la Plataforma Brands by Rappi, la cual se ejecutar\u00e1 ejecutadas mediante Smart Ads y se activar\u00e1 bajo la modalidad de CPM.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
  4. Cliente<\/strong>. <\/strong>Toda Persona que, como destinatario final, activa una Campa\u00f1a.<\/li>\n\n\n\n
  5. Corridor<\/strong>. <\/strong>Por su significado en ingl\u00e9s se refiere a un \u201cCorredor\u201d al interior de una tienda virtual de un Aliado Comercial dentro de la Plataforma Rappi. Se aclara que los Corridors se generan por categor\u00edas de productos ofrecidos, exhibidos y comercializados por los Aliados Comerciales.<\/li>\n\n\n\n
  6. CPM<\/strong>.<\/strong> Es el costo por cada mil impresiones de los Productos promocionados\u00a0 al interior de la Plataforma Rappi.<\/li>\n\n\n\n
  7. D\u00f3lares Americanos<\/strong>.\u00a0<\/strong>Moneda en curso legal en los Estados Unidos de Am\u00e9rica. Se aclara que para los fines de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones todas las cifras reflejadas en D\u00f3lares Americanos ser\u00e1n convertidas a Pesos Colombianos a la tasa de cambio comunicada por Rappi al Cliente.<\/li>\n\n\n\n
  8. Frequently bought with<\/strong>.<\/strong> Por su significado en ingl\u00e9s se refiere a la pantalla denominada \u201cfrecuentemente comprado con\u201d, la cual aparece en la Plataforma Rappi en el momento en el que el Usuario\/Consumidor a\u00f1ade productos a la canasta. Se aclara que dicha pantalla puede variar de acuerdo con el inventario de los Aliados Comerciales.<\/li>\n\n\n\n
  9. Impresi\u00f3n<\/strong>. <\/strong>Se refiere a las veces que un Usuario\/Consumidor visualiza un Producto a trav\u00e9s de la Plataforma Rappi, sin necesidad de que se genere una interacci\u00f3n directa y\/o acci\u00f3n por parte de este \u00faltimo.<\/li>\n\n\n\n
  10. Ley Aplicable<\/strong>.<\/strong>\u00a0Significa, respecto de cualquier Persona, cualquier ley, tratado, reglamento, norma, ordenamiento, estatuto, decreto o circular, disposiciones de car\u00e1cter general emitidas por la autoridad competente o cualquier orden, auto, o resoluci\u00f3n judicial (o arbitral) definitiva de la Rep\u00fablica de Colombia, aplicables a dicha Persona o conforme a las cuales dicha Persona se encuentre sujeta, ya sean estas, municipales, departamentales o nacionales, aplicables a los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/li>\n\n\n\n
  11. Marca<\/strong>.<\/strong> Corresponde a la marca de propiedad o licenciada al Cliente, entendi\u00e9ndose que con dicha Marca se identifican comercialmente los Productos que son exhibidos, ofrecidos y comercializados por los Aliados Comerciales a trav\u00e9s de la Plataforma Rappi.<\/li>\n\n\n\n
  12. On top<\/strong>.<\/strong> Por su significado en ingl\u00e9s se refiere a la pantalla denominada \u201cagregar producto\u201d, la cual aparece con posterioridad a la creaci\u00f3n del pedido por parte del Usuario\/Consumidor. Se aclara que dicha pantalla puede variar de acuerdo con el inventario de los Aliados Comerciales y las verticales disponibles.<\/li>\n\n\n\n
  13. Persona<\/strong>.<\/strong>\u00a0Significa cualquier persona natural o persona jur\u00eddica, o cualquier entidad con personalidad jur\u00eddica propia, de conformidad con la Ley Aplicable.<\/li>\n\n\n\n
  14. Pesos Colombianos<\/strong>.\u00a0<\/strong>Se refiere a la moneda en curso legal de la Rep\u00fablica de Colombia.<\/li>\n\n\n\n
  15. Plataforma Brands by Rappi<\/strong>. <\/strong>Plataforma por medio de la cual el Cliente podr\u00e1 (i) activar las Campa\u00f1as; y (ii) acceder a informaci\u00f3n de consumo y comportamiento de los Usuarios\/Consumidores en la(s) categor\u00eda(s) de la(s) Marca(s) del Cliente.<\/li>\n\n\n\n
  16. Plataforma Rappi<\/strong>.<\/strong>\u00a0Plataforma virtual Rappi, compuesta por una aplicaci\u00f3n para dispositivos m\u00f3viles y una p\u00e1gina web, a trav\u00e9s de la cual los Usuarios\/Consumidores adquieren productos y\/o servicios exhibidos, ofrecidos y comercializados por los Aliados Comerciales a trav\u00e9s de la misma. Se aclara que Rappi no presta ning\u00fan tipo de servicio de log\u00edstica, suministro o de entrega de productos a terceros.<\/li>\n\n\n\n
  17. Producto(s)<\/strong>.<\/strong> Se refiere a los productos de titularidad del Cliente que los Aliados Comerciales exhiben, ofrecen y comercializan por medio de la Plataforma Rappi. Se aclara que dichos Productos ser\u00e1n los promocionados en virtud de las Campa\u00f1as ejecutadas a trav\u00e9s de Smart Ads al interior de la Plataforma Rappi.<\/li>\n\n\n\n
  18. Search<\/strong>. <\/strong>Por su significado en ingl\u00e9s se refiere al \u201cbuscador\u201d, el cual es una herramienta al interior de la Plataforma Rappi que permite al Usuario\/Consumidor buscar cualquier tipo de producto a trav\u00e9s de la Plataforma Rappi.<\/li>\n\n\n\n
  19. Smart Ads<\/strong>. <\/strong>Corresponde a un algoritmo de optimizaci\u00f3n generado mediante machine learning que<\/em> permite identificar (i) momentos de consumo de los Usuarios\/Consumidores; (ii) Ubicaciones en los que se pueden promocionar los Productos; y (iii) Usuarios\/Consumidores a quienes se les exhibir\u00e1n los Productos, con el fin de incrementar la exposici\u00f3n y visibilidad de los mismos al interior de la Plataforma Rappi.<\/li>\n\n\n\n
  20. Sub-corridor<\/strong>. <\/strong>Por su significado en ingl\u00e9s se refiere al \u201cSub-corredor\u201d al interior de una tienda virtual de un Aliado Comercial dentro de la Plataforma Rappi. Se aclara que los corredores se generan por categor\u00edas de productos ofrecidos, exhibidos y comercializados por los Aliados Comerciales.<\/li>\n\n\n\n
  21. Ubicaciones<\/strong>.<\/strong> Se refiere a (i) A last craving; (ii) Corridor; (iii) Frequently bought with; (iv) On top; (v) Search; y (vi) Sub-corridor a trav\u00e9s de las que se podr\u00e1n promocionar los Productos. Se aclara que las ubicaciones enunciadas no son taxativas, comprendi\u00e9ndose que Rappi puede modificar, eliminar, y\/o adicionar Ubicaciones.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
  22. Usuarios\/Consumidores<\/strong>.<\/strong>\u00a0Toda Persona natural que, como destinatario final, usa la Plataforma Rappi para solicitar y adquirir productos y\/o servicios que exhiben, ofrecen y comercializan los Aliados Comerciales a trav\u00e9s de \u00e9sta.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    2. Objeto y naturaleza jur\u00eddica<\/strong>. <\/strong>Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones tienen como objeto regular los par\u00e1metros bajo los cuales el Cliente podr\u00e1 activar Campa\u00f1as ejecutadas mediante Smart Ads.El Cliente acepta los presentes T\u00e9rminos y Condiciones y no podr\u00e1 realizar modificaciones a estos, comprendiendo que a partir del momento de su aceptaci\u00f3n ser\u00e1 el \u00fanico objeto de regulaci\u00f3n de la adquisici\u00f3n de Campa\u00f1as ejecutadas mediante Smart Ads. Se aclara que los presentes T\u00e9rminos y Condiciones no modifican cualquier tipo de acuerdo suscrito anteriormente entre las Partes, cuyo objeto sea diferente al establecido en los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n\n\n\n

    3. Aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones<\/strong>. <\/strong>La Persona natural que acepta los presentes T\u00e9rminos y Condiciones declara y garantiza tener el poder suficiente para representar y obligar al Cliente. En el caso en el que la persona que acepte los presentes T\u00e9rminos y Condiciones no cuente con las facultades y\/o poderes de representaci\u00f3n suficientes, responder\u00e1 personalmente ante Rappi por cualquier pago, inter\u00e9s, penalidad, da\u00f1os, perjuicios y\/o incumplimientos que se deriven como consecuencia de la aceptaci\u00f3n de los mismos.<\/p>\n\n\n\n

    4. Modificaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones<\/strong>. <\/strong>El Cliente declara y acepta que estos T\u00e9rminos y Condiciones podr\u00e1n ser modificados por Rappi en cualquier momento, previa notificaci\u00f3n al Cliente por escrito con un periodo de preaviso de ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles. La adquisici\u00f3n y ejecuci\u00f3n de cualquier Campa\u00f1a necesariamente implica la aceptaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos y Condiciones por parte del Cliente.<\/p>\n\n\n\n

    El Cliente acepta y reconoce que Rappi podr\u00e1 modificar, adicionar, suspender, limitar o eliminar cualquier funcionalidad de Smart Ads a su entera discreci\u00f3n en cualquier momento. <\/p>\n\n\n\n

    5. Activaci\u00f3n de Campa\u00f1as<\/strong>.<\/strong> El Cliente podr\u00e1 activar Campa\u00f1as ejecutadas mediante Smart Ads de manera aut\u00f3noma mediante la Plataforma Brands by Rappi, de la siguiente manera:<\/p>\n\n\n\n

    (i)<\/strong> El Cliente deber\u00e1 registrarse o deber\u00e1 estar previamente registrado en la Plataforma Brands by Rappi.<\/p>\n\n\n\n

    (ii)<\/strong> El Cliente deber\u00e1 acceder al m\u00f3dulo \u201cCreate\u201d de la Plataforma Brands by Rappi, seleccionar la opci\u00f3n de \u201cCampaign Manager\u201d y completar los pasos necesarios para la creaci\u00f3n de la Campa\u00f1a. Estos pasos incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

    (a)<\/strong> Seleccionar el pa\u00eds aplicable.
    (b) <\/strong>Seleccionar la Marca y Producto que se promocionar\u00e1, as\u00ed como los dem\u00e1s datos de identificaci\u00f3n solicitados. Se aclara que posterior a la validaci\u00f3n de la informaci\u00f3n registrada por el Cliente, el Cliente podr\u00e1 continuar con el proceso de creaci\u00f3n de la Campa\u00f1a.
    (c)<\/strong> El Cliente deber\u00e1 hacer click en la casilla indicada para aceptar los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.
    (d) <\/strong>El Cliente proceder\u00e1 a crear la Campa\u00f1a a trav\u00e9s de la opci\u00f3n \u201cCampaign Manager\u201d. En caso de ser la primera vez que el Cliente cree una Campa\u00f1a deber\u00e1 seleccionar la opci\u00f3n \u201cNew Campaign\u201d.
    (e) <\/strong>El Cliente deber\u00e1 presionar \u201ccontinuar\u201d y proceder a ingresar los datos que se le soliciten para poder posteriormente efectuar el pago correspondiente.
    (f)<\/strong> Seleccionar el presupuesto que tendr\u00e1 su Campa\u00f1a, con base en las alternativas mostradas.
    (g)<\/strong> Determinar la fecha de inicio de la Campa\u00f1a. Se aclara que la duraci\u00f3n de cada Campa\u00f1a ser\u00e1 de siete (7) d\u00edas calendario.
    (h) <\/strong>Finalmente, el Cliente deber\u00e1 realizar el pago correspondiente conforme a los pasos indicados en la Plataforma Brands by Rappi.

    6. Ejecuci\u00f3n de la Campa\u00f1a<\/strong>. <\/strong>El Cliente acepta que la Campa\u00f1a creada se ejecutar\u00e1 exclusivamente mediante Smart Ads, comprendi\u00e9ndose que dicha herramienta ser\u00e1 la que determine las Ubicaciones en las que se visualizar\u00e1n los Productos promocionados, por lo cual el Cliente no podr\u00e1 elegir en qu\u00e9 Ubicaci\u00f3n ni en qu\u00e9 tiendas virtuales de los Aliados Comerciales se visualizar\u00e1n los Productos promocionados.<\/p>\n\n\n\n

    La Campa\u00f1a se activar\u00e1 al interior de la Plataforma Rappi en una o varias de las Ubicaciones.. Se aclara que la Ubicaci\u00f3n espec\u00edfica y momento en el que se promocionar\u00e1n los Productos variar\u00e1 dependiendo de la disponibilidad al interior de la Plataforma Rappi.<\/p>\n\n\n\n

    De igual forma, el presupuesto seleccionado y pagado por el Cliente se ir\u00e1 consumiendo con base en el n\u00famero de Impresiones logradas durante la vigencia de la Campa\u00f1a, de conformidad con el CPM de la misma. Sin perjuicio de lo anterior, en el caso en el que no se haya agotado el presupuesto seleccionado al finalizar la Campa\u00f1a, \u00e9sta podr\u00e1 extenderse hasta que se consuma la totalidad del presupuesto. Se aclara que si el presupuesto se consume en un tiempo inferior, la Campa\u00f1a se finalizar\u00e1 al alcanzar el presupuesto.<\/p>\n\n\n\n

    El Cliente podr\u00e1 monitorear las m\u00e9tricas de la Campa\u00f1a a trav\u00e9s de su cuenta en la Plataforma Brands by Rappi. Asimismo, podr\u00e1 acceder a un reporte con los resultados alcanzados una vez \u00e9sta concluya. <\/p>\n\n\n\n

    7. Contraprestaci\u00f3n<\/strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    7.1.<\/strong> *Para efectos de la primera Campa\u00f1a que active el Cliente, se seguir\u00e1 el siguiente procedimiento para el cobro del valor de la misma (en adelante \u201cContraprestaci\u00f3n\u201d): <\/p>\n\n\n\n

      \n
    • El Cliente deber\u00e1 seleccionar el presupuesto que desea invertir, registrar los datos correspondientes a la tarjeta que para dicho efecto desee utilizar (en adelante, \u201cPrimera Tarjeta\u201d) y realizar un pago aproximado de un D\u00f3lar Americano (USD $1,00) por concepto de habilitaci\u00f3n de la primera Campa\u00f1a a ejecutar (en adelante, \u201cHabilitaci\u00f3n de la Primera Campa\u00f1a\u201d). Se aclara que el valor a pagar por concepto de Habilitaci\u00f3n de la Primera Campa\u00f1a se convertir\u00e1 a Pesos Colombianos de conformidad con la tasa de cambio de Rappi vigente en tal fecha.<\/li>\n\n\n\n
    • Posteriormente, Rappi utilizar\u00e1 el presupuesto fijado por el Cliente para la ejecuci\u00f3n de la Campa\u00f1a, donde se restar\u00e1 de dicho presupuesto el valor de cada CPM alcanzado durante la vigencia de la misma, el cual se analizar\u00e1 de conformidad con la Condici\u00f3n 8 de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/li>\n\n\n\n
    • Finalmente, luego de terminada la Campa\u00f1a, el Cliente deber\u00e1 realizar el pago correspondiente al monto efectivamente consumido del presupuesto previamente seleccionado, el cual se determinar\u00e1 tomando en consideraci\u00f3n cada CPM alcanzado. Se aclara que Rappi descontar\u00e1 del valor total a pagar el monto pagado inicialmente por concepto de Habilitaci\u00f3n de la Primera Campa\u00f1a.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      7.2. <\/strong>Para efectos de las Campa\u00f1as posteriores que active el Cliente, utilizando la misma tarjeta a la utilizada en la primera Campa\u00f1a activada, se seguir\u00e1 el siguiente procedimiento para el cobro de la Contraprestaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n