Términos y Condiciones – Retail Ads – Colombia


Términos & Condiciones Ads CPGs

Rappi S.A.S., es una sociedad constituida y válidamente existente de conformidad con las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT. 900.843.898-9, con domicilio en la Calle 71A #14-27 de la ciudad de Bogotá D.C., que para los efectos de los presentes Términos & Condiciones Ads CPGs se denominará “Rappi”.

En adelante, y para todos los efectos de los presentes Términos & Condiciones Ads CPGs (en adelante, “Términos y Condiciones”), Rappi y el Aliado (según se define dicho término en la Condición 1 de los presentes Términos y Condiciones) se denominarán conjuntamente como las “Partes”.

1. Definiciones.

Salvo que se establezca lo contrario en los presentes Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán los significados establecidos a continuación:

(i) Acuerdo de Cooperación/Colaboración. Acuerdo Comercial de Cooperación/Colaboración/Términos y Condiciones Plataforma Rappi – Vertical CPG’s, suscrito entre el Aliado y Rappi o términos y condiciones aceptados por el Aliado, en virtud del cual Rappi dispone en favor del Aliado de un espacio en la Plataforma Rappi para que éste exhiba, ofrezca y comercialice sus productos por medio de la misma. Se aclara que los presentes Términos y Condiciones no modifican el Acuerdo de Cooperación/Colaboración.

(ii) Ad(s). Publicidad digital al interior de la Plataforma Rappi. Dicha publicidad se podrá referir a: (a) Las cuatro 4) primeras posiciones en el Index general de las Subcategorías; (b) Las dos (2) primeras posiciones en el Buscador Global de la Plataforma; (c) Carrusel de Sugerencias; y (d) Banner Promociones.

(iii) Aliado. Persona natural o jurídica que ofrece, exhibe y comercializa sus productos a través de las Subategorías al interior de la Plataforma Rappi y desea adquirir Ad(s).

(iv) Banner. Espacio publicitario insertado en la Plataforma Rappi.

(v) Banner Promociones. Banner insertado dentro de las Subcategorías al interior de la Plataforma Rappi en el apartado denominado “Ofertas Especiales” y similares.

(vi) Buscador Global. Herramienta al interior de la Plataforma Rappi que le permite al Usuario/Consumidor buscar productos o tiendas virtuales de los Aliados en la página de inicio de la Plataforma Rappi (“home”). Se aclara que, para los fines de los presentes Términos y Condiciones, los Ads correspondientes a las dos (2) primeras posiciones en el Buscador Global únicamente aplicarán cuando el Usuario/Consumidor ingrese en el Buscador Global alguna de las quinientas (500) palabras más buscadas de la Subcategoría en donde participa el Aliado.

(vii) Buscador Subcategorías. Herramienta al interior de cada Subcategoría dentro de la Plataforma Rappi, que le permite al Usuario/Consumidor buscar productos o tiendas virtuales de los Aliados pertenecientes a cada Subcategoría.

(viii) Carrusel. Rotación constante de imágenes al interior de la Plataforma Rappi, que contienen el logo y la marca de los Aliados. 

(ix) Carrusel de Sugerencias. Carrusel exhibido al Usuario/Consumidor al ingresar al Buscador Subcategorías.

(x) Click(s). Se refiere a la acción del Usuario/Consumidor de “clickear” un Ad. Se aclara que dicha acción no necesariamente significa que el Usuario/Consumidor realice una transacción efectiva dentro de la tienda virtual del Aliado al interior de la Plataforma Rappi.

(xi) CPGs. Significa por sus siglas en inglés “Consumer Packaged Goods” y hace referencia a la sección dentro de la Plataforma Rappi a la que pertenecenlas Subcategorías.

(xii) Dólares Americanos. Moneda en curso legal en los Estados Unidos de América. Se aclara que para los fines de los presentes Términos y Condiciones todas las cifras reflejadas en Dólares Americanos serán analizadas en Pesos Colombianos a la tasa de cambio comunicada por Rappi al Aliado.

(xiii) Index. Listado de las tiendas virtuales de las Personas naturales o jurídicas, que exhiben, ofrecen y comercializan sus productos en las Subcategorías dentro de la Plataforma Rappi.

(xiv) Ley Aplicable. Significa, respecto de cualquier Persona, cualquier ley, tratado, reglamento, norma, ordenamiento, estatuto, decreto o circular, disposiciones de carácter general emitidas por la autoridad competente o cualquier orden, auto, o resolución judicial (o arbitral) definitiva de la República de Colombia, aplicables a dicha Persona o conforme a las cuales dicha Persona se encuentre sujeta, ya sean estas, estatales, municipales o locales, aplicables y vigentes a los presentes Términos y Condiciones.

(xv) Mi Tienda. Plataforma integrada a la Plataforma Rappi, por medio de la cual el Aliado gestiona su tienda virtual al interior de la Plataforma Rappi.

(xvii) Operación Cashless. Operación del Acuerdo de Cooperación/Colaboración por medio del cual los Repartidores Independientes no deben pagar ningún valor en los establecimientos de comercio del Aliado para retirar los productos solicitados por los Usuarios/Consumidores por medio de la Plataforma Rappi.

(xviii) Operación No Cashless. Operación del Acuerdo de Cooperación/Colaboración por medio del cual los Repartidores Independientes deben pagar los productos de los pedidos realizados por los Usuarios/Consumidores a través de la Plataforma Rappi para poder retirarlos de los establecimientos de comercio delAliado.

(xix) Paquete(s) de Ads. Paquete de Ads semanal adquirido por el Aliado. Los Ads específicos y el momento de consumo de su activación serán determinados por el algoritmo de Rappi teniendo en cuenta la información de consumo registrada en dicho algoritmo.

(xx) Persona. Significa cualquier persona natural o jurídica o cualquier entidad con personalidad jurídica propia, de conformidad con la Ley Aplicable.

(xxi) Plataforma Rappi. Plataforma virtual Rappi, compuesta por una aplicación para dispositivos móviles y una página web, a través de la cual terceros exhiben, ofrecen y comercializan productos y servicios para que sean adquiridos por los Usuarios/Consumidores de esta. Se aclara que Rappi no presta ningún tipo de servicio de logística, suministro o de entrega de productos a terceros.

(xxii) RappiAds. Sección al interior de Mi Tienda por medio de la cual el Aliado podrá solicitar la adquisición de un Paquete de Ads.

(xxiii) Repartidores Independientes. Personas naturales, quienes, de manera libre y voluntaria, aceptan la gestión de las órdenes solicitadas por los Usuarios/Consumidores por medio de la Plataforma Rappi. 

(xxiv) Subcategorías. Se refiere a las subcategorías de la sección de CPG’s, denominadas “Mercado”, “Farmacia”, “Express” “Licores” y “Especializadas”.

(xxv) Usuarios/Consumidores. Toda Persona que, como destinatario final, usa la Plataforma Rappi para solicitar y adquirir productos y/o servicios que ofrecen, exhiben y comercializan terceros a través de ésta.

2. Objeto y naturaleza jurídica.  Los presentes Términos y Condiciones tienen como objeto regular los parámetros bajo los cuales el Aliado podrá adquirir Ads. 

El Aliado acepta los presentes Términos y Condiciones y no podrá realizar modificaciones a estos, comprendiendo que a partir del momento de su aceptación será el único objeto de regulación de la adquisición deAds. Se aclara que los presentes Términos y Condiciones no modifican cualquier tipo de acuerdo suscrito anteriormente entre las Partes, cuyo objeto sea diferente al establecido en los presentes Términos y Condiciones.

3. Aceptación de los Términos y Condiciones. La Persona natural que acepta los presentes Términos y Condiciones declara y garantiza tener el poder suficiente para representar y obligar al Aliado.

4. Modificación de los Términos y Condiciones. El Aliado declara y acepta que estos Términos y Condiciones podrán ser modificados por Rappi en cualquier momento, previa notificación al Aliado con una anticipación mínima de ocho (8) días hábiles. La adquisición y ejecución de Ads necesariamente implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.

Rappi podrá modificar, adicionar, suspender, limitar o eliminar cualquier funcionalidad de RappiAds a su entera discreción.

5. Activación y renovación de Paquetes de Ads. Sujeto a los presentes Términos y Condiciones, el Aliado podrá activar Paquetes de Ads de la siguiente manera:

(i)          El Aliado deberá ingresar a RappiAds a través de Mi Tienda.

(ii)        En la sección de RappiAds el Aliado deberá determinar la inversión en Ads que desea realizar (en adelante, “Inversión Ads”)[1]. Se aclara que dicha Inversión Ads se debe establecer en Dólares Americanos, y, debe encontrarse dentro del rango (min-máx.) establecido al registrar dicha información al interior de RappiAds, en el entendido de que la inversión mínima será de USD 100 (cien Dólares Americanos con 00/100).

(iii)       El Paquete de Ads se activará de conformidad con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

En todo caso, el Aliado declara y acepta que la activación de los Paquetes de Ads podrá ser realizada por el ejecutivo de cuenta dispuesto por Rappi para manejar la relación con el Aliado (en adelante, “KAM Rappi”). En dicho caso, el KAM Rappi activará los Paquetes de Ads conforme a lo acordado con el Aliado.

6. Ejecución de los Ads. El Aliado declara y acepta que los Ads específicos y el momento de consumo de su activación serán determinados por el algoritmo de Rappi teniendo en cuenta la información de consumo registrada en dicho algoritmo.

Sin perjuicio de lo anterior, se aclara que la posición específica de los Ads variará dependiendo de la Inversión Ads registrada por el Aliado en RappiAds, entendiéndose que los Aliados que registren valores superiores tendrán prioridad en las posiciones de los Ads.

7. Contraprestación.

Por el Paquete de Ads activado por el Aliado o por el KAM Rappi, Rappi cobrará semanalmente el valor equivalente al número efectivo de Clicks realizados con ocasión a la ejecución de dicho Paquete de Ads, comprendiéndose que el valor por cada Click se determinará de conformidad con la Condición 9 de los presentes Términos y Condiciones. El número efectivo de Clicks se establecerá con base en el reporte de Clicks enviado por Rappi de manera semanal. 

8. Forma de pago.

Aliados con Operación Cashless.

En el caso en el que el Aliado tenga habilitada la Operación Cashless, el pago del Paquete de Ads activado será realizado a partir de la totalidad de las ventas del Aliado generadas semanalmente a través de la Plataforma Rappi. De esta forma, el Aliado acepta y autoriza el descuento por parte de Rappi de dicho concepto, entendiéndose que el mismo: (a) se realizará conforme al número efectivo de Clicks ejecutados, con ocasión al Paquete de Ads;  (b) es de carácter adicional al valor pagado por concepto de uso y alquiler de la Plataforma Rappi y de los valores y/o montos adicionales previamente acordados entre Rappi y el Aliado en su respectivo Acuerdo de Cooperación/Colaboración.

En el caso en el que el valor total del Paquete de Ads activado no pueda ser cubierto a partir de las ventas semanales del Aliado a través de la Plataforma Rappi, el valor faltante se cobrará mediante cualquiera de las siguientes dos (2) opciones, a entera discreción de Rappi: (i) descuento de las ventas del Aliado a través de la Plataforma Rappi de las semanas siguientes hasta que se cubra completamente el valor correspondiente; o (ii) emisión de factura, que deberá ser pagada por el Aliado dentro de los ocho (8) días calendario siguientes a la presentación de la misma.

Aliados con Operación No Cashless.

En el caso en el que el Aliado no tenga habilitada la Operación Cashless, el pago del Paquete de Ads deberá ser realizado de manera posterior a la activación del mismo mediante transferencia bancaria a la cuenta determinada por Rappi para dicho fin. De esta manera, Rappi enviará la correspondiente factura al Aliado de manera mensual conforme al número efectivo de Clicks ejecutados con ocasión al Paquete de Ads activado durante el transcurso del mes inmediato anterior, la cual deberá ser pagada en un plazo inferior a quince (15) días calendario posteriores a la presentación de la factura por parte de Rappi.

Las Partes aceptan el recibo y envío de facturas a través de medios electrónicos. La factura incluirá el valor del Paquete de Ads activado y el IVA aplicable.

9. Costo por Click. El valor cobrado por Rappi por cada Click efectivo variará dependiendo del valor por Click exhibido en RappiAds en el momento en el que el Aliado active el Paquete de Ads. Se aclara que el valor por Click se podrá exhibir en Dólares Americanos, entendiéndose que la tasa de cambio aplicable corresponderá a la tasa de cambio determinada en RappiAds. 

Se aclara que el valor total semanal a pagar por parte del Aliado por concepto de Clicks no podrá ser superior a la Inversión Ads registrada por el Aliado en RappiAds.

10. Indemnidad. Las Partes acuerdan mantenerse indemnes respecto de terceros que pudieran ser afectados por una de las Partes por el incumplimiento de estos Términos y Condiciones y la Ley Aplicable.  En atención a la obligación de mantenerse indemnes, responderán por los daños y/o perjuicios que sus acciones u omisiones pudieran causar a terceros y por los que la otra Parte pudiere resultar afectada.

11. Derechos de propiedad intelectual. Excepto por lo expresamente establecido en estos Términos y Condiciones, nada de lo aquí establecido se considerará que efectúa la transferencia, cesión o asignación de cualquier derecho de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de una Parte a la otra Parte. Bajo ningún supuesto, los presentes Términos y Condiciones se podrán entender como transferencia a cualquier título de la tecnología de la cual es propietaria Rappi, su matriz, sus subsidiarias y/o compañías filiales. Se aclara que Rappi es el único propietario de la Plataforma Rappi y de Mi Tienda. El Aliado declara y reconoce que no puede modificar, copiar, distribuir, publicar, cargar, descompilar o transmitir el contenido de la información disponible en la Plataforma Rappi y/o Mi Tienda.

12. Revocatoria del acceso. Rappi podrá revocar el acceso del Aliado a la Plataforma Rappi y Mi Tienda en el caso en el que se configure un incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones.

13. Independencia de las Partes. El Aliado y Rappi son sociedades independientes, y, nada en estos Términos y Condiciones tiene la intención o crea algún tipo de empresa conjunta, sociedad, joint venture o relación empleador/empleado entre las Partes. En razón de lo anterior, las Partes cumplirán con sus obligaciones frente a terceros (en el ámbito laboral, de seguridad social y de carácter fiscal) independientemente.

14. Caso Fortuito o Fuerza Mayor. Ninguna de las Partes será responsable de cualquier retraso o incumplimiento de estos Términos y Condiciones que resulte, directa o indirectamente, de caso fortuito o fuerza mayor. Por “fuerza mayor” o “caso fortuito” se entenderán todas las causas o acontecimientos que escapen al control de cualquiera de las Partes y que no puedan preverse o que, si pudieran preverse, no podrían evitarse y que se produzcan una vez aceptados los presentes Términos y Condiciones e impidan, retarden u obstaculicen el cumplimiento de las obligaciones de alguna de las Partes.

15. Confidencialidad. Será información confidencial cualquier información técnica, comercial, financiera, estratégica, legal y/o de cualquier naturaleza relacionada con las operaciones de negocios presentes y futuros de las Partes intervinientes en estos Términos y Condiciones, las cuales se revelen y/o entreguen por escrito entre éstas, indicando expresamente que dicha información es confidencial o que una Persona al momento de la revelación pueda presumir bajo las circunstancias concretas en que se dio la revelación, que dicha información es confidencial. El deber de confidencialidad establecido en esta condición estará vigente durante el uso de la Plataforma Rappi y Mi Tienda por parte del Aliado y tres (3) años posteriores al cese de su uso por parte de éste. A la finalización de dicho término dejará de regir, salvo en lo que se refiere a la información confidencial que continúe constituyendo secreto comercial debidamente identificado, respecto de la cual, las obligaciones de confidencialidad establecidas en la presente condición, hasta donde lo permita la Ley Aplicable, continuarán en pleno vigor y efecto.

Para los fines de la presente condición, la información y reportes relativos a los Ads corresponden a información confidencial.

16. Resolución de Conflictos. Toda controversia o diferencia generada con ocasión de los presentes Términos y Condiciones o su ejecución, se intentará resolver en primera instancia mediante arreglo directo entre las Partes. Si transcurridos treinta (30) días calendario de surgida la controversia ésta no se ha resuelto, las Partes se someterán a los tribunales de la jurisdicción ordinaria de la ciudad de Bogotá D.C.

17. Protección de Datos Personales. Debe entenderse por base de datos el conjunto organizado de Datos Personales que pueda ser objeto de cualquier Tratamiento en los términos de la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y/o cualquier Ley Aplicable que regule el tratamiento de datos personales (en adelante, “Regulación de Datos Personales”). Las Partes deberán: (i) garantizar el adecuado Tratamiento de la información contenida en las bases de datos de la otra Parte, que ésta le suministre en desarrollo del objeto de estos Términos y Condiciones y sobre las cuales cuente con la debida autorización de los Titulares de los Datos Personales contenidos en las mismas; (ii) cumplir a cabalidad la Regulación de Datos Personales; y (iii) mantener los estándares máximos de seguridad, protección, resguardo integral, conservación y confidencialidad de los Datos Personales recabados, recibidos o enviados.

18. Disposiciones generales. (i) Nulidad parcial y no renuncia de derechos. En el caso en el que alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera considerada nula, ilegal o no exigible, la validez, legalidad y exigibilidad del resto de las disposiciones no se verá afectada o limitada en forma alguna. La falta o demora de cualquiera de las Partes en ejercer cualquiera de las facultades o derechos consagrados en los presentes Términos y Condiciones, o a exigir su cumplimiento, no se interpretará como una renuncia a dichos derechos o facultades ni afectará la validez total o parcial de los Términos y Condiciones, ni el derecho de la respectiva Parte de ejercer posteriormente tales facultades o derechos, salvo disposición legal o contractual en contrario. (ii) Cesión de los Términos y Condiciones. El Aliado no podrá ceder parcial ni totalmente la ejecución de los presentes Términos y Condiciones a un tercero, ni las obligaciones y derechos derivados de estos. (iii) Acuerdo Total. Los presentes Términos y Condiciones representan de manera exclusiva la voluntad de las Partes y dejan sin efecto cualquier acuerdo verbal o escrito, expreso o tácito, que exista o pudiera existir entre ellas con relación al objeto de los presentes Términos y Condiciones. (iv) Impuestos. Salvo lo acordado específicamente en los presentes Términos y Condiciones, cada Parte será responsable de los pagos de los impuestos que la Ley Aplicable le imponga con ocasión de la celebración y ejecución de los presentes Términos y Condiciones. (v) Modificaciones de la Plataforma Rappi y Mi Tienda. El Aliado declara y acepta que en cualquier momento y sin previo aviso, Rappi podrá modificar el diseño, los visuales y el arte de la Plataforma Rappi y Mi Tienda. (vi) Disponibilidad, seguridad y estabilidad. Rappi no garantiza la disponibilidad o el tiempo de operación de la Plataforma Rappi ni de Mi Tienda. En caso de inestabilidad o inconvenientes técnicos mayores, Rappi no tendrá responsabilidad alguna frente al Aliado, pero hará sus mejores esfuerzos para estabilizar su operatividad. (vii) Soporte y canal de comunicación. El Aliado podrá comunicarse con Rappi por medio de los siguientes canales de comunicación: (a) notificacionesrappi@rappi.com; y (b) Calle 71A #14-27 de la ciudad de Bogotá D.C.; (viii) Pagos por beneficios tangibles o intangibles. Las Partes convienen que no estarán obligadas a pagar a ningún título, cualquier suma de dinero a la otra Parte, por concepto de beneficios tangibles o intangibles que adquieran en virtud de la adquisición de Ads por parte del Aliado. (ix) Responsabilidad información suministrada por el Aliado. El Aliado declara y acepta ser el responsable exclusivo por la información suministrada para la adquisición de Ads. (x) Ley Aplicable y Domicilio Contractual. Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las Partes se someten a las leyes de la República de Colombia. (xi) Declaración de Origen de Fondos y Financiación del Terrorismo. El Aliado declara que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentran incluidas en listas para el control de lavado de activos y financiación del terrorismo, administradas por cualquier autoridad nacional o extranjera, y que, en consecuencia, se obliga a responder por todos los daños y/o perjuicios que llegase a causar como consecuencia de esta afirmación. Conforme a lo anterior, Rappi podrá privar al Aliado del uso de la Plataforma Rappi y/o Mi Tienda en el caso en el que el Aliado sea incluido en la lista de la Oficina de Control de Activos en el Exterior – OFAC emitida por la Oficina del Tesoro de los Estados Unidos de Norte América, la lista de la Organización de las Naciones Unidas y otras listas públicas relacionadas con el tema de lavado de activos y financiación del terrorismo. (xii) Política de Gestión y Código de Ética. Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Aliado acepta conocer y cumplir la Política de Gestión para la Prevención y Control del Riesgo de Lavado de Activos y de la Financiación del Terrorismo y el Código de Ética de Rappi. (xiii) Ética en los Negocios y Anticorrupción. El Aliado se compromete a implementar mecanismos de control interno con el fin de evitar que se presenten actos de corrupción en las negociaciones que se lleven a cabo. De acuerdo con lo anterior, se obliga a no recibir ni ofrecer, directa o indirectamente, de y a los empleados, administradores, o subordinados de Rappi: (i) sumas de dinero; (ii) cualquier objeto de valor pecuniario; u (iii) otro beneficio o utilidad, a cambio de: (a) realizar; (b) omitir; o (c) retardar cualquier acto relacionado con el ejercicio de sus funciones. El Aliado declara y garantiza que tanto el Aliado como sus funcionarios, empleados, directivos, o subcontratistas cumplen la Ley Aplicable en materia de anticorrupción, incluyendo, pero sin limitarse a la Ley 1474 de 2011, la Ley 1778 de 2016, el Código Penal de Colombia, la Ley General de Responsabilidades Administrativas, la Ley sobre Prácticas Corruptas en el Extranjero de EE.UU. de 1977, la Ley sobre Sobornos del Reino Unido de 2010 o aquellas que la modifiquen, subroguen, reglamenten o desarrollen, así como aquellas regulaciones nacionales e internacionales relativas a la prevención del fraude, el soborno, la corrupción, el lavado de dinero y el terrorismo. Igualmente, el Aliado declara y garantiza que ni él ni sus funcionarios, empleados, directivos, o subcontratistas son objeto de investigaciones, acusaciones o procesos relativos a la violación de la Ley Aplicable en materia de anticorrupción ni ha sido objeto de sanciones penales, disciplinarias o contractuales derivadas de la violación de tal Ley Aplicable. El Aliado se obliga a cumplir la Ley Aplicable en materia de anticorrupción y declara que cualquier incumplimiento constituye una violación a los presentes Términos y Condiciones, que da derecho exclusivo a Rappi de privar al Aliado del uso de la Plataforma Rappi y/o Mi Tienda.  Igualmente, el Aliado se obliga a notificar a Rappi cualquier notificación asociada a una investigación, procedimiento, sanción o similar, iniciado en su contra o en contra de cualquiera de sus funcionarios, empleados, directivos, o subcontratistas, dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la fecha en la que tenga conocimiento de la notificación de la investigación. (xiv) Cumplimiento de la Ley. El Aliado, de manera expresa, se compromete y obliga a cumplir con la Ley Aplicable de la República de Colombia y la ley internacional vigente, relacionada, directa o indirectamente, con la ejecución de los presentes Términos y Condiciones. El Aliado se compromete a reportar a Rappi cualquier incumplimiento del presente numeral dentro de los dos (2) días hábiles siguientes al incumplimiento, con el fin de que Rappi pueda llevar a cabo las acciones respectivas para salvaguardar su operación y derechos. En el caso en el que Rappi identifique el incumplimiento del presente numeral por parte del Aliado, Rappi notificará al Aliado, quien deberá subsanar el incumplimiento dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la notificación del incumplimiento. En los dos (2) escenarios mencionados anteriormente: (a) el Aliado deberá responder y mantener indemne a Rappi por todos los daños y/o perjuicios que llegase a causar; y (b) Rappi podrá cesar el uso de la Plataforma Rappi y/o Mi Tienda por parte del Aliado sin preaviso alguno y sin que proceda ningún tipo de indemnización a favor del Aliado. (xv) Derecho de revisión y auditoría. El Aliado reconoce y acepta que Rappi tendrá el derecho de revisar y auditar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en los numerales (xi), (xii), (xiii) y (xiv) de la presente Condición 18, para lo cual deberá brindar un aviso previo de al menos cinco (5) días hábiles al Aliado.  En el caso en el que como consecuencia de un proceso de revisión y/o auditoría Rappi encontrare cualquier circunstancia que pudiera derivar en un incumplimiento a los numerales referenciados anteriormente: (a) el Aliado deberá responder y mantener indemne a Rappi por todos los daños y/o perjuicios que llegase a causar; (b) Rappi podrá cesar el uso de la Plataforma Rappi y/o Mi Tienda sin preaviso alguno y sin que proceda ningún tipo de indemnización a favor del Aliado; y (c) Rappi podrá cobrar al Aliado el costo de la auditoría.

Los presentes Términos y Condiciones se entienden reconocidos y aceptados en su totalidad por parte del Aliado, el día de la fecha de la aceptación del presente documento.


[1]  La Inversión Ads no incluye impuestos.

Última actualización: Noviembre, 2023.